Il giocatore greco esprime preoccupazione per la mancanza di regolamentazione e trasparenza del casinò, affermando che nonostante abbia effettuato più depositi, non ha ricevuto alcun bonus e ritiene che l'RTP non sia attivato.
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Royspins Casino - Un giocatore lamenta pratiche non regolamentate nei casinò.
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Importo:: 2.000 €
Royspins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
Royspins Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 10h 55m 37s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Il casinò deve essere regolamentato proprio come altri casinò che non hanno licenza in paesi come la Grecia. Ho depositato così tanti soldi e non ho ricevuto nemmeno un bonus di 100 euro. Non attivano mai l'RTP; è sempre chiuso.
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Caro Tsaka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Capisco quanto possa essere deludente quando non viene concesso alcun bonus. Tuttavia, è importante notare che la maggior parte dei casinò online può decidere, senza ulteriori spiegazioni, di non assegnare un bonus. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo. Per questo motivo, non possiamo obbligare il casinò a darti questo bonus o penalizzarlo per essersi rifiutato di concedertelo.
Per quanto riguarda l'RTP, vorrei informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Per favore non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
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Tsaka ha 4d 10h 55m 37s per rispondere
