Esperienza terribile: evita questo casinò online a tutti i costi!
Non riesco a esprimere quanto sono deluso da questo casinò online. Fin dall'inizio, è stata un'esperienza frustrante dopo l'altra. Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ecco perché:
1. Prelievi trattenuti per troppo tempo
Sto provando a prelevare le mie vincite da oltre due settimane, e la mia richiesta è ancora in sospeso. Ogni volta che controllo, ricevo la stessa risposta generica: "Il tuo prelievo è in fase di elaborazione". Quanto tempo ci vuole per elaborare un prelievo? Questo è completamente inaccettabile. Sembra che stiano intenzionalmente trattenendo i miei soldi, ed è incredibilmente frustrante.
2. Pessimo servizio clienti
Il team di assistenza clienti è un vero incubo. Non solo ci mettono un'eternità a rispondere, ma quando lo fanno, è chiaro che non capiscono l'inglese di base. Ho dovuto spiegare i miei problemi più volte e, anche allora, hanno fornito informazioni irrilevanti o errate. È come parlare a un muro. Come può un casinò funzionare senza un team di assistenza competente?
3. Domande senza risposta e fuorvianti
Ho fatto domande specifiche sul loro processo di prelievo e sui termini dei bonus e, invece di ottenere risposte chiare, ho ricevuto risposte vaghe o sono stato completamente fuorviato. Un agente mi ha detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato in 24 ore, solo per sentirmi dire da un altro agente che ci sarebbero voluti fino a 14 giorni lavorativi. La mancanza di coerenza e trasparenza è spaventosa.
4. Mancanza generale di professionalità
L'intera esperienza è stata un disastro. Dai prelievi ritardati all'assistenza incompetente, è chiaro che questo casinò non dà valore ai propri clienti. Mi sento come se fossi stato truffato e non consiglierei questa piattaforma a nessuno. Risparmiati il mal di testa ed evita questo casinò a tutti i costi.
In conclusione, questo casinò online è una completa perdita di tempo e denaro. La mancanza di professionalità, il pessimo servizio clienti e gli infiniti ritardi nei prelievi lo rendono una delle peggiori esperienze di gioco che abbia mai avuto. Statene alla larga!
Terrible Experience – Avoid This Online Casino at All Costs!
I cannot express how disappointed I am with this online casino. From the very beginning, it has been one frustrating experience after another. If I could give zero stars, I would. Here’s why:
1. Withdrawals Held for Way Too Long
I’ve been trying to withdraw my winnings for over two weeks now, and my request is still pending. Every time I check, I’m given the same generic response: "Your withdrawal is being processed." How long does it take to process a withdrawal? This is completely unacceptable. It feels like they’re intentionally holding onto my money, and it’s incredibly frustrating.
2. Horrible Customer Support
The customer support team is an absolute nightmare. Not only do they take forever to respond, but when they do, it’s clear they don’t understand basic English. I’ve had to explain my issues multiple times, and even then, they provide irrelevant or incorrect information. It’s like talking to a wall. How can a casino operate without a competent support team?
3. Unanswered Questions and Misguidance
I’ve asked specific questions about their withdrawal process and bonus terms, and instead of getting clear answers, I’ve been given vague responses or completely misled. One agent told me my withdrawal would be processed in 24 hours, only for another agent to tell me it could take up to 14 business days. The lack of consistency and transparency is appalling.
4. Overall Lack of Professionalism
The entire experience has been a disaster. From the delayed withdrawals to the incompetent support, it’s clear this casino doesn’t value its customers. I feel like I’ve been scammed, and I wouldn’t recommend this platform to anyone. Save yourself the headache and avoid this casino at all costs.
In conclusion, this online casino is a complete waste of time and money. The lack of professionalism, poor customer service, and endless withdrawal delays make it one of the worst gambling experiences I’ve ever had. Stay far away!
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