Il ritiro del giocatore è ritardato di 4 giorni. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Ruby Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 8.000 €
Ruby Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.8
Ruby Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 7,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho depositato qualche centinaio di euro su Rubyvegas, non utilizzo mai bonus ecc. e quindi nemmeno su Rubyvegas. Sono stato molto fortunato su slot e roulette così che il 30/5/22 ho pagato un totale di 8000€ tramite BTC (4x2000€ dal 2000 è il massimo). Il supporto ha affermato che un pagamento richiede un massimo di due giorni lavorativi. Purtroppo dopo 4 giorni lavorativi ancora oggi non è successo nulla. Vuol dire che controllano le operazioni ecc. ma per 4 giorni? Ho giocato normalmente senza bonus ecc., ad esempio ora stanno cercando per qualsiasi motivo o sperano in una cancellazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ares,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con Ruby Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È il tuo primo prelievo in assoluto al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni dopo aver terminato la verifica per ricevere il primo pagamento in assoluto dal casinò.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao 🙂,
Sì, è il primo pagamento. Sono stato verificato dal 30 maggio 2022, purtroppo il pagamento non è ancora arrivato...
Casino risponde sempre allo stesso modo, il dipartimento finanziario riferisce il prima possibile.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ares,
Come ho detto sopra, dagli sicuramente il tempo di attesa di 14 giorni. Poiché il tuo account è stato verificato meno di 2 settimane fa, se tutto era corretto dovrebbe essere elaborato entro la settimana successiva. Fateci sapere nel caso non accada o il casinò non vi darà alcun aggiornamento fino ad allora e interverremo sicuramente.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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Pubblico
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2 anni fa
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Dopo che mi hanno rimandato per 10 giorni, ho cancellato e pagato € 2.500.
Ovviamente l'hanno fatto per così tanto tempo, sarebbe bello se si prendesse in considerazione qualcosa del genere nella reputazione.
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ares,
Sfortunatamente non possiamo fare nulla in quanto il lasso di tempo era inferiore a 14 giorni come raccomandato sopra. Non sono del tutto sicuro del tuo ultimo messaggio qui: hai ricevuto il denaro o hai annullato la richiesta di prelievo?
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