La verifica del giocatore è ritardata di meno di 2 settimane. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Ruby Vegas Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
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Importo:: 2.600 €
Ruby Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Sono stato rimandato per oltre 1,5 settimane, con una verifica che presumibilmente richiede 48 ore e dalla scorsa settimana ho richiesto 2 prelievi, secondo il casinò anche questo richiede 48 ore ma ho già richiesto il ritiro la scorsa settimana. Sei sempre scoraggiato via e-mail dal fatto che il dipartimento finanziario impiega così tanto tempo anche se sono completamente verificato.
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1 anno fa
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Ciao Timo85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con Ruby Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Aspetto entrambi i pagamenti dal 13 settembre 2022, anche se tutto è già stato verificato 
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1 anno fa
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Ciao Timo85,
Assicurati di concedere al casinò almeno una settimana aggiuntiva poiché di solito ci vogliono 2 settimane per elaborare completamente un prelievo. Intanto tienici aggiornati.
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1 anno fa
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Casino ha ora inviato un'e-mail dicendo che ci vorranno dai 3 ai 7 giorni prima che compaia nel conto
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1 anno fa
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Ciao Timo85,
Poiché il periodo di tempo consigliato è scaduto, puoi aggiornarci per favore? Hai ricevuto i soldi?
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