HomeReclamiSapphireBet Casino - Il giocatore cerca una soluzione per la discrepanza nei prelievi.

SapphireBet Casino - Il giocatore cerca una soluzione per la discrepanza nei prelievi.

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Importo:: $70.000 ARS

SapphireBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 27/12/2023 | Caso chiuso : 09/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva depositato utilizzando Astropay e voleva prelevare tramite criptovalute. Tuttavia, il casinò aveva imposto che i prelievi potessero essere effettuati solo utilizzando il metodo di deposito. Il giocatore stava cercando una soluzione poiché il ritiro non era possibile tramite Astropay. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi del reclamo. Il giocatore aveva però chiesto esplicitamente di respingere il reclamo e indicato di non aver più bisogno di assistenza. Di conseguenza, avevamo respinto la denuncia.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, ho depositato in questo casinò utilizzando Astropay e successivamente, quando volevo prelevare, era possibile solo tramite criptovalute. Volevo prelevare in questo modo, ma mi hanno detto che i prelievi possono essere effettuati solo con lo stesso metodo con cui ho effettuato il deposito. È un peccato perché è disponibile la possibilità di depositare, ma non di prelevare. Quindi, ho bisogno di una soluzione.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao lautarosoto11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SapphireBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che molto probabilmente dovrai depositare nuovamente con un metodo disponibile anche per prelevare e dovrai verificare entrambi i metodi di pagamento.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao lautarosoto11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Non ho più bisogno di aiuto, ora mi lamento di linebet. Grazie mille!!!

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Pubblico
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10 mesi fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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