Satbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il sito Web ha disattivato il mio account e si è rifiutato di restituire l'importo vincente. Ho provato a parlare con il loro servizio clienti ma senza risuonare hanno negato di rimborsare i miei soldi. Ho contattato anche l'antillephone che ha dato loro la licenza ma sono passati 5 mesi e non ho avuto una risposta chiara fino ad oggi.. per favore suggeritemi cosa posso fare di più per riavere i miei soldi

Caro Navnet,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

L'account verificato stava giocando 3 mesi prima che il mio account fosse bloccato a dicembre... Baccarat

Grazie, Navneet, per la tua risposta. Potrebbe indicarmi se l'importo contestato di 5.900.000 INR corrisponde ai fondi depositati, alle vincite o al saldo attivo? Hai salvato comunicazioni rilevanti o prove a sostegno che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ?

Caro Navnet,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.