SBOTOP Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, mi sto ritirando dal casinò sbotop. Ho già fornito 3 prove di indirizzo 2 questioni governative valide che farei per KYC. Da 1 mese non mi danno il prelievo. Durante la chat mi dicevano sempre di aspettare. Si prega di elaborare il mio prelievo o rimborsare almeno i soldi del mio deposito

Caro bhivrani2893,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Qualcuno dei tuoi documenti d'identità è stato approvato dal casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ho fornito tutti i documenti richiesti dal supporto. L'ultimo documento è stato consegnato ieri. Ogni volta chiedono un documento diverso. Sono totalmente frustrato con loro. È la mia umile richiesta. Se non mi danno il prelievo, fornisci almeno l'importo del deposito. Il peggior casinò che abbia mai visto. Leo Vegas royal panda 96in lopebet è il migliore per ritirarsi, fa kyc velocemente ed elabora il ritiro.

Qualcuno dei tuoi documenti è stato approvato dal casinò? Ti prego di inviarmi qualsiasi comunicazione tra te e l'assistenza clienti che potrebbe essere rilevante per il tuo caso. Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare screenshot qui. Grazie.

Ho ricevuto il ritiro dopo il reclamo. Grazie, chiudi il caso, grazie mille per l'aiuto.

Caro bhivrani2893,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru