Il giocatore tedesco non ha ricevuto il ritiro. Sfortunatamente, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo perché il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo.
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Scatterhall Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.700 €
Scatterhall Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Giorno 37 nessun conto in denaro è stato completamente verificato
Day 31 1200 perso a causa di nessuna speranza di vincite
È stato un periodo stressante grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Patrick800,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che attualmente hai € 1.700 (valore della controversia) nel tuo conto del casinò?
Hai accumulato queste vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kristina, purtroppo ieri sera ho perso tutto
Ho perso 1200€ il giorno 31 e ieri i restanti 500€ 😪
Quindi non ho più un saldo sul conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua risposta, Patrick800. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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