Scibet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Denuncia urgente – False accuse e confisca di 9.810 € da parte di Scibet Casino

Caro team di Casino Guru,

Invio un reclamo formale contro Scibet Casino , che ha ingiustamente confiscato le mie vincite di 9.810 € e mi ha falsamente accusato di aver violato i suoi termini.

Dettagli del caso:

• Ho giocato su Scibet Casino e ho accumulato un saldo di 9.810 € .
• Quando ho provato a prelevare le mie vincite, il casinò ha negato il prelievo e confiscato i miei fondi (in precedenza avevo prelevato 2.000 €).
• Hanno affermato che ho violato i loro termini a causa di:

1. Utilizzo di una VPN (il che è completamente falso: non ho mai utilizzato una VPN, ho la prova di aver utilizzato l'unico provider disponibile nella mia posizione).
2. Abuso di bonus (che è anche falso: non ho mai utilizzato un bonus su Scibet Casino, ho la prova video di tutte le mie scommesse).
3. Presentazione di documenti falsi (si tratta di un'accusa scandalosa e infondata. Fornirò tutti i documenti presentati).

Perché questo è ingiustificato:

• Il casinò non ha fornito alcuna prova a sostegno delle proprie affermazioni.
• Non ho mai utilizzato una VPN per accedere al loro sito.
• Non ho mai utilizzato alcun bonus e fornirò registrazioni video complete delle mie scommesse come prova.
• Ho presentato documenti di identità autentici, validi e legalmente riconosciuti per la verifica. La loro affermazione che ho utilizzato "documenti falsi" è completamente falsa e altamente diffamatoria.

Risoluzione richiesta:

• Esigo che il casinò fornisca prove concrete a sostegno delle proprie accuse.
• Mi aspetto che il mio prelievo totale di 9.810 € venga elaborato immediatamente.
• Se il casinò non risponderà in modo imparziale, trasmetterò il caso alla Malta Gaming Authority (MGA) e alle autorità legali competenti.

Ho allegato le prove (video di tutte le mie scommesse piazzate, estratti conto, documenti KYC utilizzati su Scibet Casino)

Chiedo gentilmente il vostro sostegno per risolvere questo caso e garantire un trattamento equo.

Grazie per il tuo tempo e la tua assistenza.

Distinti saluti,

Federico

Caro Axed,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Quali documenti hai fornito per verificare il tuo account?
• Ho capito bene, non hai accumulato le tue vincite con un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Cara Kristina,

Grazie per la tua risposta e per aver esaminato il mio caso. Apprezzo il tuo aiuto. Di seguito le mie risposte alle tue domande:

Su quali giochi ti sei concentrato?

• Ho giocato quasi esclusivamente a Blackjack Live sul provider Eeze , con una piccola quantità di Roulette Live sempre su Eeze.
• Eeze era l'unico fornitore di casinò live disponibile nella mia zona e l' estratto conto mostra chiaramente che non ho mai giocato con nessun altro fornitore di casinò live.

Quali documenti hai fornito per la verifica?

• Ho presentato un documento d'identità valido rilasciato dal governo (passaporto).
• Ho anche fornito una prova di residenza (estratti conto bancari).
• Ho fornito la mia Mastercard che ho utilizzato per il deposito
• Ho fornito un selfie di me stesso

Hai accumulato le tue vincite con un bonus?

• No, non ho mai utilizzato alcun bonus.
• La cronologia del mio account mostra chiaramente che non ho mai accettato o giocato con fondi bonus.
• Ho anche condiviso una prova video/screenshot che mostra la cronologia dei miei "Denaro Bonus" pari a 0,00 €.

Spero che queste informazioni aiutino a chiarire la situazione e non vedo l'ora di sentire i tuoi prossimi passi per risolvere questo problema. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori dettagli.

Ho caricato un PDF nel mio reclamo contenente un link a Google Drive con tutti i video di me che piazzavo scommesse su Scibet Casino, così come i miei estratti conto e i documenti KYC che ho fornito. Dovrebbero esserci prove video che coprono il 90% delle mie scommesse, mostrando chiaramente che ho utilizzato solo il provider consentito per la mia posizione, Eeze, e che non ho mai utilizzato un bonus o sfruttato nulla in alcun modo.

Distinti saluti,

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Ciao Kristina,

Vorrei fornirti un aggiornamento importante in merito al mio caso.

Ho caricato tutti i video delle mie sessioni su Scibet.io nella cartella Google Drive: "TUTTI_I_Video_Della_Mia_Attività". Questi video coprono ogni singola scommessa che ho piazzato, insieme agli estratti conto, dal 20 febbraio al 10 marzo.

Inoltre, ho inviato a Scibet.io / LCS Limited una richiesta formale GDPR chiedendo tutti i dati che detengono sul mio account. Ciò significa che sono legalmente tenuti a fornire le prove delle loro rivendicazioni nei miei confronti.

Si prega di notare che i miei video contengono l'intera cronologia dei miei giochi , il che li rende una prova innegabile che:

• Non ho mai utilizzato un bonus.
• Ho utilizzato solo il provider consentito (Eeze), senza usare alcuna VPN.
• Ho vinto le mie scommesse in modo leale e non ho svolto alcuna attività proibita.

Questi video contraddicono completamente le accuse di Scibet.io e consiglio vivamente di usarli come prova chiave nella mia denuncia. Data la schiacciante evidenza a mio favore, credo che le loro affermazioni debbano essere respinte del tutto.

Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni. Apprezzo il vostro continuo supporto nel risolvere questa questione.

Distinti saluti,

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