Il giocatore indiano ha riferito che il suo conto è stato bloccato senza spiegazione dopo aver depositato 480 USD. Il giocatore ha confermato che il suo account era stato completamente verificato e ha affermato di aver annullato un bonus prima di completare i requisiti di scommessa. Ha inoltre affermato di non aver ricevuto alcuna e-mail dal casinò riguardante il blocco e il supporto via chat lo ha informato che era dovuto a molteplici tentativi di prelievo falliti. Abbiamo richiesto ulteriori prove al giocatore, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.