Il giocatore statunitense aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Ha riferito di aver ricevuto solo $ 60 dei $ 141 che aveva richiesto per il prelievo. Nonostante i nostri sforzi per assistere ed estendere il timer di risoluzione, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.
Ho eseguito il processo di verifica e mi è stato approvato il ritiro dei miei fondi, quindi ho utilizzato bitcoin e devono ancora pagarmi la vincita anche dopo i 3 giorni lavorativi richiesti. Il bonus che ho utilizzato prevede un limite di prelievo massimo di 200, ma si sono rifiutati di accettarlo e hanno detto che avrei invece ottenuto un prelievo massimo di 100, oltre a provare a incassare i 100 che volevo incassare i fondi che ho depositato di 41 dollari e loro prima ho provato a negarmelo. Hanno reso quasi impossibile arrivare a questo punto, ma ancora nessun ritiro è stato approvato. Il prelievo più lungo utilizzando bitcoin a cui abbia mai assistito
No, non ho ricevuto l'intero prelievo, mi hanno inviato $ 60 solo per qualche motivo quando il saldo del prelievo era di $ 141??!!!?? Non è vero da quando ingannano i clienti e si aspettano che tu ritorni!?!?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state ridotte?
Ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò in merito al problema relativo alle tue vincite e ai tuoi prelievi a veronika.l@casino.guru . Grazie.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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