Il giocatore tedesco ha perso i suoi fondi dal conto. Dopo aver coinvolto un avvocato nella risoluzione del problema, il giocatore alla fine ha ricevuto le sue vincite.
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SELECT.bet Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.
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Punti di penalità: 355
Importo:: 10.000 €
SELECT.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
La divulgazione ha aiutato
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Come nuovo cliente, sono in select. Scommetti registrato. Sfortunatamente, ho letto solo le molte recensioni negative in seguito 🙁🙁
Ho depositato 300 e 150 euro, credo. Non ho preso un bonus perché so quanto sia difficile implementarlo. Gioco molto in alto online da molto tempo. Quindi sono arrivato a circa 20.000 euro lì. Ho pagato 10.000 euro, è stata una benedizione perché ne ero molto felice e non dovevo prendere un prestito con il profitto per fare un acquisto. Il pagamento è stato sull'account del giocatore per 2 giorni, poi è arrivata l'email che avrei dovuto vedere da solo, so tutto. Quindi ho l'ID. Carta di credito. Fronte retro e conferma dell'indirizzo da parte della polizia di quanto avevo inviato guidando troppo veloce. Poi nel giro di pochi minuti ho ricevuto la conferma che la carta di credito non era sufficiente per assicurarmi che fosse il mio conto. Oki ha quindi inviato un estratto conto. Ho ricevuto un'altra e-mail non abbastanza. Poi dopo una richiesta in banca l'ho fatto firmare con timbro e data. Ora non sento più messaggi di posta elettronica dal casinò. 😕😕 Sono davvero arrabbiato e non so più come aiutarmi. Non sono mai stato registrato lì, non ho 2 account, niente. Sono stato solo un po 'fortunato con giri da 20 e 50 Euro.
Ho chiamato un avvocato. Mi ha detto che il casinò è a Caucou, non si è pentito di Malta. Soprattutto perché gli avvocati tedeschi lavorano su casi per recuperare i soldi che sono stati persi su siti fraudolenti. Ma le vincite che non vengono pagate sono difficili, mi è stato detto 😕
Sarei molto felice di ricevere aiuto e ricompensarlo se ha successo.
Bei saluti
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi dal giocatore:
"Addendum. Dopo aver vinto 22.000 euro senza bonus. Ho pagato 10.000 euro. Il denaro era in elaborazione per giorni. Poi avrei dovuto verificare l'account. Ho continuato a ricevere e-mail con nuove richieste fino a quando finalmente hanno avuto molti documenti. Poi improvvisamente si è verificato un errore sulla pagina, quindi l'elaborazione dovrebbe richiedere più tempo. Poi improvvisamente l'importo di 10.000 è stato stordito e ho presumibilmente piazzato 10.000 euro su 3 scommesse. E ho perso .. I soldi sono finiti, ho finito. non ha annullato nulla e non ha piazzato strane scommesse sul calcio ".
"C'è un cambiamento nel mio reclamo dopo che il casinò ha aspettato giorni per completare la vedificazione, ora arriva il botto. I soldi sono rimasti sbalorditi dopo un presunto problema con il lato ritardato. Ora i soldi sono andati mi è stato detto che sarei rimasto sbalordito e ha piazzato una scommessa sul calcio per 10.000 euro. Quello che non ho ".
"Ieri è successo qualcosa. Il mio pagamento è stato annullato ma non da me. Il denaro è stato piazzato su 3 scommesse sportive durante la mia fase offline ed è stato perso. Il casinò imbroglia gli utenti. Ci sono molti casi su Internet con questo principio"
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Caro Matze,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se il tuo account è ancora accessibile? In caso affermativo , inoltra la cronologia dei giochi e della cassa a petronela.k@casino.guru .
Infine, potresti confermare di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Grazie per l'ammissione. 1000% nessuno ha avuto accesso al mio account Ho effettuato l'accesso più volte per vedere se il file. Etrag è stato pagato dopo più di 60 ore. E poi ha scoperto che l'importo è stato annullato e inserito in 3 scommesse sportive. Non sono affatto un giocatore di casinò. Ma nel mio account cliente puoi vedere che è stata piazzata una scommessa 2x 3000 euro e una scommessa 4000 euro. Secondo i rapporti, il caso o è noto per qualcosa che è accaduto a molti altri giocatori esattamente nello stesso modo. Ti mando le foto via e-mail.
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3 anni fa
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Grazie mille, Matze, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Mathias,
Ho esaminato il tuo caso e le e-mail e ho capito la tua situazione. Devo avvertirti, questo è già il terzo caso consecutivo in cui è successa la stessa identica cosa. Proverò a contattare il casinò, ma non posso garantire un risultato positivo.
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3 anni fa
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Ho anche consultato un avvocato in questo settore in questo LA d. Grazie per l'aiuto. So che ci sono molti di questi casi. Farò tutto il possibile per portare il casinò offline.
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3 anni fa
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Stato attuale :
Ho trovato una persona di contatto a curacau tramite uno studio legale nei Paesi Bassi. Purtroppo anche questo contatto si è rivelato essere uno studio legale. Il suo studio legale locale mi rappresentava. La ragione è la moglie del gestore del gestore di questo casinò. Ma ho ricevuto l'indirizzo email dall'amministratore delegato e mi sono messo in contatto con lui. Vuole esaminare il caso. Nel frattempo ho ricevuto una risposta dal team del casinò in cui è stato chiaramente affermato che ho cancellato quest'ultimo pagamento con il mio indirizzo IP e ho piazzato una scommessa sul calcio. Lo studio legale in cui lavora la moglie ha anche informato un altro avvocato che probabilmente mi sarei messo in contatto. Finora il contatto non mi aveva risposto. Rimane eccitante
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3 anni fa
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Ciao Mathias,
Grazie per l'aggiornamento. Vediamo se il casinò reagisce.
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a SELECT.bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.
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3 anni fa
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Ciao Matthias,
Temo che il casinò non risponderà. Sfortunatamente, non c'è molto da fare senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Per favore fatemi sapere se il vostro avvocato ha successo in questa materia qui: peter.m@casino.guru. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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