La giocatrice del Regno Unito sta affrontando problemi con un casinò che le ha permesso di registrarsi e depositare £1.410 nonostante abbia dichiarato di non accettare giocatori del Regno Unito. Dopo aver ricevuto l'offerta di credito e aver confermato le possibilità di prelievo, il casinò ora si rifiuta di rimborsare i suoi depositi, citando la loro scarsa consapevolezza sulle registrazioni dei giocatori.
Il sito dice che non ci sono ancora giocatori del Regno Unito quando mi sono iscritto hanno ricevuto una chiamata da una donna inglese che mi ha offerto un credito di £ 20, quindi sapevano perfettamente che ero nel Regno Unito
mi ha anche confermato che se avessi vinto avrei potuto prelevare denaro dalla mia banca!!!
ora dicono di non sapere chi si iscrive e che il sito non è aperto ai giocatori del Regno Unito e si rifiutano di restituire i miei depositi. Perché se vincessi non li riavrei indietro. Non avrebbero dovuto prendere i miei soldi in primo luogo. Ho sprecato £1.410 su questo sito di merda
Cara Lynny16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per il tuo problema con Seven Casino.
Tuttavia, vorrei informarti che accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da Paesi con restrizioni di aprire un account, a condizione che non utilizzino questa opportunità per annullare in seguito le legittime vincite del giocatore.
In altre parole, se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di depositare e giocare, questi ultimi dovrebbero anche pagare le loro vincite. Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenienti da un paese con restrizioni.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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