Seven Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Depositati 3000 euro...

Si rifiutano di pagare perché hanno dichiarato che ho scommesso 2 euro ai giochi ma non ho mai vinto nulla giocando da 2 euro in su... Avevo giocato fino a 1900 e ho giocato fino a 1400 euro e poi mi ha permesso di prelevare e poi hanno annullato la transazione affermava che avevo infranto le regole ma non ho mai vinto nulla giocando a giri da 2 euro e oltre.

Ciao Leebarrettbuyer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Seven Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Ciao leebarrettbuyer,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao Nick

Non sono sicuro di cosa stai chiedendo.

Ho giocato con il bonus finché il bonus non si è esaurito, poi mi sono ritirato.

Avevo depositato più di 30 volte dall'inizio.

Hanno verificato il mio account sì.

Avevo prelevato denaro in precedenza.

Ma questa volta hanno dichiarato che avevo vinto con scommesse piazzate superiori a 2 euro.

Mi hanno rimborsato 50 euro dall'offerta bonus.

Avevo già utilizzato 20 bonus.

Non hanno mai rimborsato nessuno dei bonus precedenti.

Non ti dicono di non piazzare scommesse superiori a 2 euro, è scritto in piccolo.

Hanno chiuso il mio account e bannato la mia posta elettronica.

Si rifiutano di discutere.

Ho chiesto loro di mostrarmi quali giochi ho vinto con scommesse da 2 euro.

Si sono rifiutati di inviarmi un resoconto o di rimborsarmi tutti i miei depositi attivati con bonus su cui ho piazzato scommesse di 2 euro.

Quando ho chiesto perché non hai rimborsato tutti i miei depositi, hanno detto che questa volta era un gesto simbolico.

Sono in Inghilterra e ho letto che non dovrebbero verificare i conti inglesi.

Cordiali saluti

Lee

Caro Leebarrettacquirente,

Potete per favore indicarmi che tipo di bonus stavi utilizzando l'ultima volta? Quanto hai depositato e quanto bonus hai ricevuto?

Tieni presente che se il bonus avesse un limite massimo di scommessa, il casinò avrebbe il diritto di annullare le vincite se non rispettassi questo termine.

Ho chiesto i dettagli completi di ogni giro e di ogni vincita per mostrare cosa ho vinto con 2 euro.

Ho chiesto anche le vincite inferiori a 2 euro.

La tua azienda non lo ha fornito.

Inoltre sto aspettando un rimborso completo di tutti i miei depositi poiché la tua azienda sta infrangendo la legge: ho sede nel Regno Unito e non dovresti consentire ai giocatori del Regno Unito di accedere al tuo sito.

Voglio che tutti i miei depositi siano rimborsati secondo le norme e i regolamenti - non dovresti consentire ai giocatori del Regno Unito - quindi rimborsa tutti i miei depositi.

Caro Leebarrettbuyer,

Innanzitutto, non siamo il casinò. Inoltre, il casinò non è obbligato a rimborsare nulla poiché ti sei registrato lì e hai accettato i loro termini e condizioni. Se il tuo paese di residenza ha delle leggi sul gioco d'azzardo, è responsabilità del giocatore seguirle.

Se hai scommesso più di 2€, hai violato le condizioni del bonus e avevano il diritto di annullare le tue vincite, indipendentemente dal fatto che le scommesse fossero vincenti o perdenti.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, contrassegneremo il reclamo come chiuso.

Saluti,

Nick

Farsa assoluta e truffa assoluta!

Chi legge pagine scritte in piccolo!!

Dovrebbe indicare chiaramente sui loro bonus quando si deposita che c'è una scommessa massima, dovrebbe limitarti e non consentire quella scommessa: è impostato in questo modo per truffare le persone.

È uno scherzo assoluto!!

Ho letto online che non sono nemmeno registrati e ho letto online che non dovrebbero consentire ai giocatori d'azzardo del Regno Unito.

Alcuni aiutano evviva!!

Perdita di tempo: qual è lo scopo di questo sito, non puoi aiutare nessuno !!

Caro Leebarrettbuyer,

Sarebbe bello vedere il casinò implementare un sistema in cui al giocatore non sia consentito scommettere oltre il limite massimo. Tuttavia, questo non è ancora lo standard del settore e tu come giocatore hai accettato i loro termini al momento della registrazione. Questi termini sono lì per un motivo e dovresti sempre leggerli quando ti registri da qualche parte.

Dato che hai confermato la scommessa al di sopra del limite consentito, purtroppo non possiamo fare nulla poiché il casinò aveva il diritto di annullare le tue vincite, quindi chiuderemo il reclamo.

Distinti saluti,

Nick