Ciao MATTEO4710,
Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e, sebbene riconosca l'importanza di ottenere ulteriori informazioni dal casinò. In generale, siamo convinti che i giochi limitati e i limiti massimi di scommessa dovrebbero essere applicati automaticamente dal sistema nei casinò rispettabili. Sfortunatamente, questo non è ancora uno standard di settore, motivo per cui sosteniamo che ciascun caso venga valutato in modo indipendente. Contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.
Vorremmo invitare Seven Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Seven Casino,
Potresti gentilmente fornire ulteriori dettagli riguardanti i casi specifici in cui si presume che il giocatore abbia violato i termini? Se il giocatore non ha più giocato con un bonus attivo, non dovrebbero esserci restrizioni sulla puntata massima o sui giochi giocati. Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inoltramele all'indirizzo michal.k@casino.guru
Hello MATTEO4710,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and although I acknowledge the importance of obtaining additional information from the casino. Generally, it is our belief that restricted games and maximum bet limits should be automatically enforced by the system in reputable casinos. Unfortunately, this is not yet an industry standard, which is why we advocate for each case to be assessed independently. I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Seven Casino to join the conversation.
Dear Seven Casino,
Could you kindly furnish additional details regarding the specific instances when the player is alleged to have breached the terms? If the player has not played with an active bonus anymore, there should be no restrictions on max bet or games played. If the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
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