Il giocatore spagnolo ha tentato di prelevare fondi per diversi giorni senza successo. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio clienti del casinò. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni riguardanti la sua verifica KYC e eventuali bonus attivi, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.
Non pagano, sono così spudorati,
Sono diversi giorni che provo a ritirarmi e non c'è verso.
La chat è sempre la stessa, qualunque cosa tu dica.
Non capisco come questo possa essere considerato un buon casinò.
Caro Cesare,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo non possiamo assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire? Il tuo ritiro è in ritardo? Oppure non riesci a richiederlo?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Buongiorno,
Sto aspettando un prelievo dall'8 maggio.
Le risposte sono sempre le stesse, già pre-progettate e robotiche, non importa cosa dici loro.
Sempre la stessa scusa (è in coda per la finanziaria), penso che oggi sarebbero interessati a pagare, si fa sul posto.
Non so come tu, vedendo altri commenti precedenti sul modo in cui procede questa azienda, puoi valutarla.
Sì, è un peccato e temo fortemente che si tratti di una frode totale.
A proposito, dopo 22 giorni stiamo ancora aspettando.
Grazie per la risposta, Cesare. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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