HomeReclamiSG Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

SG Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 350 €

SG Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 18/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 16h 19m 25s

Riepilogo del caso

7 ore fa
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Il giocatore dalla Grecia sta riscontrando ritardi nella ricezione dei fondi da tre prelievi effettuati dall'11/12/2024, nonostante sappia che i prelievi tramite carta vengono in genere elaborati entro tre giorni lavorativi. Stanno cercando una spiegazione per il ritardo.

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Pubblico
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ieri
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Ho effettuato 3 prelievi dall'11/12/2024.

Utilizzando una carta, mentre i prelievi con una carta vengono solitamente completati in 3 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto i miei soldi nemmeno oggi. Perché c'è un tale ritardo?

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Pubblico
Pubblico
7 ore fa
Traduzione

Caro Andromaxi4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Domenica

Traduzione automatica:

Andromaxi4 ha 6d 16h 19m 25s per rispondere

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