Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo totale di €1000 due settimane fa, ma i fondi non sono ancora stati versati a causa di ritardi in corso. Il casinò afferma che la verifica non è richiesta per i prelievi.
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SG Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.000 €
SG Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.3
SG Casino ha un Indice di sicurezza di 9,3: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 11h 6m 30s
Riepilogo del caso
12 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
15 ore fa
Traduzione
Ciao,
Il 5 dicembre 2024, alle 18:49, ho richiesto un prelievo di 500 €. Non è ancora stato effettuato il pagamento. La chat dice sempre che c'è un ritardo...
Il giorno dopo, il 6 dicembre 2024, ho richiesto un prelievo di altri 500 €. Quindi, un totale di 1000 €.
Secondo il casinò, la verifica non è richiesta.
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Pubblico
Pubblico
12 ore fa
Traduzione
Caro zirco1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con SG Casino.
Ho modificato l'importo contestato del tuo reclamo per includere l'importo di entrambi i pagamenti.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con successo dal casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Casino Guru sta esaminando il caso
