Ciao Guru del Casinò
Vorrei presentare un reclamo su questo casinò perché mi hanno truffato per 500 EUR
Avevo verificato il conto lì e effettuato un unico deposito di 215 EUR il 24.06.08. Il mio ultimo saldo era di quasi 500 EUR. Quando ho richiesto il prelievo mi hanno chiesto le foto delle carte che ho fornito loro, tuttavia il conto è stato già chiuso quando hanno richiesto queste foto.
Il motivo della chiusura dell'account era questo punto dei loro termini
"13.4. In caso di transazioni sospette, la società si riserva il diritto di sospendere o bloccare il conto di un giocatore e trattenere i fondi come richiesto dalla legge. O dall'Autorità competente."
Ho effettuato solo 1 deposito su questo casinò ed è stato effettuato tramite carta a mio nome, quindi come può essere una transazione sospetta??
Vorrei menzionare come questo casinò gestisce i dati personali perché quando mi hanno inviato un'e-mail con la richiesta di foto delle carte, hanno inviato i dettagli della carta a qualcun altro come allegato, fortunatamente ha coperto alcuni numeri della sua carta. Non ci si può fidare di questo casinò se non proteggono nemmeno i dati dei propri clienti...
Hi Casino Guru
I would like to made a complain about this casino because they scammed me for 500EUR
I had verified account there and made single deposit of 215EUR on the 08.06.24, My last balance was almost 500EUR, When I requested withdrawal they asked me for card photos which I provided them, however account got closed already when they requested this photos.
The reason of account closure was this point of their terms
"13.4. In the event of any suspicious transaction/s, the company reserves the right to suspend or block a players’ account and withhold funds as may be required by law. Or the competent Authority."
I only made 1 deposit to this casino and It was done by card under my name so how it can be suspicious transaction??
I would like to mention how this casino handle personal data because when they sent me an email with request of card photos, they sent someone else card details as attachment, luckily he covered some numbers of his card. This is casino can't be trusted if they don't even protect data of their customers...
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)