Il giocatore irlandese ha effettuato un deposito, ma ha riscontrato difficoltà nel caricare i giochi. Nonostante abbia fornito screenshot come prova, il casinò ha rifiutato di rimborsare il deposito. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un deposito ieri sera. Nessuno dei giochi si caricava per me. Ho chiesto indietro i miei soldi e non mi crederanno. Anche se ho inviato degli screenshot
Caro Seanzzzz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ShinyWilds Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ho capito bene che hai richiesto il rimborso dei tuoi depositi nel casinò ma è stato rifiutato? Il casinò ha richiesto dei documenti necessari per verificare il conto?
Ho capito bene che l'intero importo dei tuoi depositi rimane intatto sul saldo del tuo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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