HomeReclamiShinyWilds Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ShinyWilds Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 ₮

ShinyWilds Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/11/2023 | Risolto : 15/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore ucraino ha avuto difficoltà nel prelevare fondi dal casinò. Nonostante avesse un account completamente verificato e nessuna violazione delle regole, le richieste di prelievo del giocatore non erano state né confermate né annullate per un lungo periodo. Il giocatore aveva effettuato diversi tentativi di prelievo utilizzando diverse criptovalute ma senza successo. Tuttavia, dopo aver contattato il team reclami, il giocatore ha ricevuto i fondi il 13 novembre. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito al ritiro avvenuto con successo.

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Pubblico
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6 mesi fa
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I fondi non vengono ritirati. Nessuna regola del casinò è stata violata, l'account è completamente verificato. Non consiglio di giocare a questo casinò

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Bookmoll,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? Il casinò ha confiscato le tue vincite o la tua richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per troppo tempo?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sta cercando di prelevare fondi da settembre. Ho effettuato un deposito con il token ltc in un portafoglio crittografico, ma non c'è modo di ritirare questa moneta, ho fatto una richiesta per ritirarla su USDT (TRC-20) il 28 settembre. Il prelievo non è stato confermato né annullato, sono stati "nutrito di promesse" nella chat. Quando finalmente sono riuscito a "knock out" tramite la chat, ho effettuato un piccolo deposito su Ripple (dopo aver verificato in anticipo se sono disponibili prelievi per questo token) il 13 ottobre e ho richiesto di conseguenza un prelievo a Ripple, ma la situazione si è ripetuto e, inoltre, il sistema del casinò non ha fornito chiarimenti sui dati Memo per prelevare fondi a Ripple. Ho chiesto nella chat: non serve nulla, aspetta. È stato subito chiaro che questo casinò non avrebbe ritirato fondi a Ripple (perché questo non è nemmeno previsto nel loro sistema). Alla fine, ha annullato anche questa richiesta di prelievo, non senza problemi, e ha provato a ritirarla in BTC - la richiesta è rimasta in sospeso dal 27 ottobre. E solo quando mi sono rivolto a te - finalmente oggi, 13 novembre, ho ricevuto i miei fondi.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro Bookmoll,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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