Il giocatore brasiliano ha un account autoescluso con i fondi rimanenti che vuole prelevare. Nonostante l'autoesclusione, cerca di recuperare i suoi soldi.
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Shuffle Casino - I fondi del giocatore vengono trattenuti.
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Importo:: 20.000 USDC
Shuffle Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Shuffle Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 7h 34m 2s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho un account autoescluso con fondi rimanenti da prelevare. Anche se mi autoescludo, devo recuperare i miei soldi. Prima adoravo Shuffle. Ma a loro piace odiarmi
Ho bisogno di prelevare i miei token dal conto.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro pedrohf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Shuffle Casino.
Sembra che tu abbia già aperto un reclamo sul nostro sito web in merito allo stesso problema. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti spiegare la discrepanza tra gli importi contestati attuali e quelli precedenti?
- Potresti cortesemente indicarmi se hai registrato un solo account durante tutto il periodo in cui sei stato giocatore del casinò?
- Potresti fornire una cronologia più dettagliata degli eventi? (date)
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao pedrohf,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ho appena escluso il mio account a dicembre 2023. Ma ho un saldo da prelevare. E Shuffle non mi ha mai risposto. Quindi ho bisogno di aiuto
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Pubblico
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3 giorni fa
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Caro pedrohf,
Vi chiedo gentilmente di rispondere alle mie domande precedenti.
Senza la vostra collaborazione, potremmo non proseguire le nostre indagini.
- Potresti spiegare la discrepanza tra l'importo contestato di questo e il reclamo precedente che hai presentato sul nostro sito web? https://pt.casino.guru/shuffle-casino-o-jogador-nao-consegue-fazer-login
- Potresti condividere la richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò?
- Potresti cortesemente indicarmi se hai registrato un solo account durante tutto il periodo in cui sei stato giocatore del casinò?
- La mia email è tomas@casino.guru
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pedrohf ha 4d 7h 34m 2s per rispondere
