Shuffle Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Ho vinto $ 500 in questo casinò e mi hanno chiesto di passare attraverso la verifica, ho caricato tutti i documenti una settimana fa, ma non ho più sentito da loro. Il casinò mi ignora e non vuole prelevare i miei soldi. Penso che non mi pagheranno i miei soldi.

Caro ilya998,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Shuffle Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Il tuo account del casinò è accessibile? Riesci ad effettuare l'accesso?
• Potresti condividere uno screenshot dello stato di verifica del tuo profilo, se possibile?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas