Silver Oak Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al suo account.

Ciao, spero che voi ragazzi possiate aiutarci comunque, non riesco ad accedere all'account Silver Oaks Casino che tutto sembra trovare fino a quando non mi ha fatto iscrivermi in inclave. Quindi, comunque, quando accedo, mi porta a una pagina che dice che è successo qualcosa di brutto e non posso mai entrare nel sito.

Caro Bobzblindz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare quando hai notato esattamente che non sei in grado di accedere? Saresti così gentile da postare qui lo screenshot della pagina che vedi subito dopo aver provato ad accedere al tuo account?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Christina, è passata una settimana da quando sono riuscita ad entrare nel sito. eravamo in procinto di inviare documenti per ottenere i soldi che erano nei loro $ 1400 dollari non è tanto per i soldi Christina è solo strano. Ti invierò una foto della pagina che viene visualizzata dicendo che è successo qualcosa di brutto e qualsiasi altro progresso che posso fare su me stesso ma non riesco proprio a contattare l'assistenza di silver Oaks Casino dotcom non risponde alla cassa silver casino.com non risponderà al il numero di telefono non passa ancora quando qualcun altro ha un sito e un account lì siamo riusciti ad aprirlo e giocare, nessun problema hanno anche passato l'inclave, mando quella foto grazie.

Grazie per la risposta, bobzblindz. Ho capito correttamente che NZ$ 1.400 sono attualmente trattenuti nel tuo account? Hai accumulato queste vincite con o senza un bonus attivo?

Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o pubblicala qui. Grazie in anticipo.

Faceva parte di un bonus di benvenuto in cui credo che la scommessa fosse terminata. Nel mio account c'era scritto importo bonus o.oo

importo del saldo $ 1400

E quando ho chiesto all'assistente online, il valore totale da prelevare era di $ 1400

Inizialmente avevo l'importo disponibile per prelevare a $ 2200, ma l'ho minimizzato.

Stavo provando la mia identità e le mie carte bancarie quando si è verificato il problema.

Ricevo ancora inviti bonus dal sito

Grazie mille bobzblindz per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie mille per l'assistenza. È divertente ma sembra che anche sul tuo sito ci siano state alcune persone che si sono lamentate della stessa cosa e soprattutto con gli Oaks d'argento che è un vero dolore quindi vediamo cosa succede grazie mille

Ciao Bobzblindz,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti.

Vorrei invitare il rappresentante di Silver Oak Casino a partecipare alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema.

Casinò Silver Oak,

Puoi spiegare perché bobzblindz non può accedere al conto del casinò e cosa si può fare al riguardo? Puoi aiutare bobzblindz a completare con successo il processo di verifica e a ritirarsi?

Saluti a tutti,

Abbiamo due problemi separati qui. Il primo è che il deposito vincente stesso è stato rifiutato dalla banca depositante e quindi mai raccolto dal nostro sistema. Accreditiamo immediatamente i depositi per comodità del giocatore, tuttavia devono prima passare attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti, siamo stati informati da loro dopo che l'impossibilità di riscuotere la transazione annulla qualsiasi vincita successiva.

Se puoi fornire documentazione contraria a bobzblindz, sarò felice di approfondire la situazione per te, tuttavia è elencata nel nostro sistema finanziario come un "rifiuto della riscossione", il che significa che la banca emittente ha rifiutato la transazione.

Il secondo problema è che per motivi logistici non possiamo più accettare giocatori dalla Nuova Zelanda, è un peccato ma almeno per il momento stiamo chiudendo i conti dei nostri giocatori con sede in Nuova Zelanda, questo account tra loro.

Se ci fosse stata una vincita legittima o qualsiasi forma di affari in sospeso con l'account, avremmo ovviamente onorato la vincita e completato tutte le transazioni prima della chiusura dell'account, tuttavia nei casi in cui non ci sono depositi o obblighi in sospeso, vengono automaticamente disattivati.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Silver Oak

Ciao a tutti,

Grazie a Nick e Silver Oak per la spiegazione.

Bobzblindz,

La spiegazione del rappresentante del casinò è corretta? La tua banca ha rifiutato la transazione quando hai provato a depositare nel casinò?

Caro Bobzblindz,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

No, la transazione è stata accettata dalla mia banca.

Ciao Bobzblindz,

Grazie per la risposta. Ho capito bene che i fondi non sono tornati sul tuo conto bancario dopo aver tentato un deposito nel casinò? Sarai in grado di fornire al casinò la prova di ciò?

Caro Bobzblindz,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Salve, può ricordarmi la data in cui è stata effettuata la transazione e/o i dettagli nella mia banca, per favore.

Grazie per essere tornato da noi bobzblindz,

Nick e Silver Oak Casino,

potresti fornirci un riferimento che bobzblindz dovrebbe cercare per identificare la transazione corretta, per favore?

Ciao a tutti,

Il deposito è stato accreditato sul nostro sistema il 22 giugno 2022 22:23:43 US Eastern Standard Time per un importo di $ 30 USD.

Auguri,

Nick e Silver Oak

Ciao a tutti,

Grazie a Nick e Silver Oak Casino per l'assistenza.

Bobzblindz,

sei riuscito a localizzare la transazione? Possiamo considerare risolto il problema? Fatecelo sapere. Molto apprezzato!

Ciao bobzblindz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, è il nome dell'account Aztec winz nz Guernsey.

Ciao a tutti,

Mi scuso per non aver risposto prima.

Nick e Silver Oak Casino,

potresti rispondere se è il riferimento di pagamento corretto? Molto apprezzato!

Saluti a tutti,

La transazione a cui si fa riferimento non sarebbe correlata a questo caso, a Silver Oak, né a nessuno dei nostri casinò fratelli.

Auguri,

Nick e Silver Oak

Ciao a tutti,

Grazie per la collaborazione a Nick e Silver Oak Casino,

Bobzblindz,

Hai contattato la tua banca e hai chiesto informazioni sulla transazione restituita in seguito? Fatecelo sapere.

grazie tomaso. chiudi domanda

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.