Il giocatore dell'Illinois aveva riferito di non aver ricevuto il ritiro dopo due settimane e di tentativi falliti di ottenere supporto. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni sulla sua precedente cronologia dei prelievi, sullo stato di verifica KYC e se le sue vincite sono state accumulate con un bonus attivo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo prolungato di 7 giorni. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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