Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò è poco reattivo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Silverplay Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 4.000 €
Silverplay Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, sono molto sorpreso dalla lentezza della risposta e del processo sul loro KYC: ho inviato i miei documenti a cui rispondono a un'e-mail al giorno alla stessa ora sembra l'unico lavoro 1 ora al giorno.
Penso che sia molto ingiusto prendere subito il deposito, ma per pagare si prendono il tempo che vogliono. Rispetto ad altri casinò, questo è estremamente LENTO
potresti per favore metterti in contatto con il per accelerare il mio processo e anche sistemare il loro processo interno?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Filo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Silverplay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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