Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò è poco reattivo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Silverplay Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 4.000 €
Silverplay Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.5
Silverplay Casino ha un Indice di sicurezza di 6,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, sono molto sorpreso dalla lentezza della risposta e del processo sul loro KYC: ho inviato i miei documenti a cui rispondono a un'e-mail al giorno alla stessa ora sembra l'unico lavoro 1 ora al giorno.
Penso che sia molto ingiusto prendere subito il deposito, ma per pagare si prendono il tempo che vogliono. Rispetto ad altri casinò, questo è estremamente LENTO
potresti per favore metterti in contatto con il per accelerare il mio processo e anche sistemare il loro processo interno?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Filo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Silverplay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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