Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Ho effettuato questo ritiro due settimane fa e si è ripreso. Quindi ho fornito loro i dettagli di un'altra banca e hanno detto che lo hanno inviato 4 giorni dopo ancora nessun pagamento.
Ciao Bk2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Silverplay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao nick, l'account è verificato da 2 settimane. Le vincite sono state vinte con soldi veri non un bonus. Ho parlato con il ragazzo prima in chat. Grazie
Ciao Bk2022,
E il casinò ha chiarito il motivo dell'annullamento del prelievo? Hai provato a ritirare di nuovo o hai utilizzato un metodo diverso?
Caro rappresentante di Casino Guru e Bk2022,
Vorremmo confermare che il giocatore ha ricevuto il ritiro è una domanda.
Nick, possiamo fornire ulteriori prove, se solo potessi condividere la tua email con noi.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Silverplay