Cara Wendyvanvuuren,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Vorrei sottolineare che hai contattato Casino.guru. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori e non abbiamo accesso alle tue informazioni di accesso. Nemmeno il casinò stesso conosce la tua password e solo tu sei responsabile di ricordare e mantenere queste informazioni al sicuro.
Posso solo consigliarti di contattare direttamente il casinò e spero che saranno in grado di aiutarti in questo.
Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Dear wendyvanvuuren,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that you contacted Casino.guru. We are an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players’ disputes and we do not have access to your login information. Not even the casino itself knows your password and only you are responsible for remembering and keeping this information safe.
I can only recommend that you contact the casino directly and hopefully they will be able to assist you with this.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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