SilverSands Casino - Il giocatore non può riscattare le vincite.

Sono registrato al Silversands Casino... Ho ricevuto un'e-mail per partecipare al "TORNEO GRATUITO DOLCETTO E SCHERZO PER GIOCATORI", attualmente attivo al Silversands. Mi sono iscritto...

Il gioco prevede una scheda gratta e vinci: il giocatore deve grattare una volta al giorno per abbinare 3 oggetti e vincere l'oggetto.

Giorno 1 - HO VINTO R300 GRATIS... poi dice, riscatta.. Quando ho premuto riscatta, diceva di contattare l'assistenza.. Ho parlato con un AGENTE IN DIRETTA, che mi ha detto che non posso riscattare i R300, poiché ho già ricevuto un "BONUS DI BENVENUTO" quando mi sono registrato al Casinò...????

Ho inviato un'e-mail a ''SUPPORT" esponendo il mio caso... Mi è stato detto "TERMINI E CONDIZIONI DI EFFETTUARE PRIMA UN DEPOSITO.... La mia domanda è "Perché devo effettuare un deposito per qualcosa che ho VINTO, nel loro torneo... Inoltre, anche se ho effettuato un deposito" CITO, L'AGENTE IN DIRETTA HA DETTO, NON POSSO RISCATTARE I R300 GRATIS, CHE HO VINTO, IN QUANTO HO GIÀ RICEVUTO UN BONUS DI BENVENUTO, quando mi sono registrato al Casinò...

Come faccio a pagare i "SOLDI VINTI" per ricevere i "SOLDI VINTI"... Come può essere un "TORNEO GRATUITO PER I GIOCATORI" se devi DEPOSITARE SOLDI per ricevere ogni regalo che un giocatore vince?????

Notte 2 - Ho grattato di nuovo... HO VINTO 50 GIRI BONUS... Ho provato a riscattare di nuovo... Ancora una volta, un AGENTE IN DIRETTA mi ha detto che avrei dovuto effettuare un deposito per ricevere i 50 GIRI BONUS...

CHIARAMENTE..... QUESTA È PURA PUBBLICITÀ FALSA DEL CASINÒ SILVERSANDS....

Quanti giocatori depositeranno denaro e si sentiranno dire che non potranno riscattare le loro vincite in seguito?????

SONO MOLTO DELUSO DAL CASINÒ SILVERSANDS....

ELEONORA C****

Ciao ElleyCloete,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SilverSands Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai mai effettuato un deposito al casinò?
• Il primo bonus che hai richiesto era un bonus gratuito e hai completato la puntata?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Mi sono registrato su Silversands, cercando un sito con buone slot machine, vantaggi per i giocatori, promozioni!!

Ho ricevuto un BONUS DI BENVENUTO. Non ho raggiunto l'importo della scommessa. Ho ricevuto un'e-mail per partecipare a un TORNEO GRATUITO, mi sono iscritto...

NO... Non ho ancora effettuato il mio PRIMO DEPOSITO, ma ora ho paura di questo casinò, che non paga ai giocatori ciò che vincono in un torneo... PER LA CRONACA - Il torneo Trick a Treat ha VINCITE su ogni partita, MA SE VINCI C'È SCRITTO, FAI UN DEPOSITO... Per me questa è PUBBLICITÀ FALSA... PER ME, non è un torneo!!! Silversands potrebbe anche mettere tutte quelle vincite nella sua sezione PROMOZIONI, dove i giocatori devono depositare denaro!!

Ciao ElleyCloete,

Se non hai completato i requisiti di scommessa per il bonus di benvenuto, è comprensibile, poiché la maggior parte dei casinò non consente ai giocatori di avere due bonus attivi contemporaneamente. Tuttavia, se hai completato la scommessa, è anche possibile che tu non riesca a richiedere più bonus gratuiti consecutivamente senza effettuare un deposito. Questa è una regola comune in molti casinò online progettata per prevenire l'uso improprio dei bonus, che richiede ai giocatori di depositare tra i bonus gratuiti.

Potresti chiarire se il bonus di benvenuto è ancora attivo o se i requisiti di scommessa non sono stati soddisfatti e il bonus non è più attivo?

Aspetto tue notizie.

Distinti saluti,

Tacca

CIAO..

La scommessa Bonus di Benvenuto non è più attiva sul mio account.

Dopo questo incidente, ho vinto molti altri premi su "TICK A TREAT", AD ESEMPIO: 2 BONUS DI DEPOSITO DEL 50%, 2 X 50 GIRI SU WITCHY WINS e R300 GRATIS... Per RISCATTARE tutti i premi c'è scritto: EFFETTUA UN DEPOSITO.

Ho provato a effettuare un deposito, ma il pagamento non è andato a buon fine... Il team Accounts mi ha inviato un'e-mail per aiutarmi a effettuare un deposito, ma non ci sono ancora riuscito...

La mia prossima domanda ora è: HO VINTO 5 PREMI NEL LORO TORNEO... Quindi... Dovrei effettuare 5 depositi????

Ancora una volta... Per me, questo torneo è pubblicità ingannevole...

Sono registrato presso 2 GRANDI CASINÒ in Sud Africa... Per i concorsi, ricevo un invito con 100 biglietti GRATUITI per le estrazioni e ricevo le mie VINCITE IN CONTANTI, senza problemi, perché è il loro concorso, per vincere premi, come giocatore fedele del casinò...

SILVERSANDS.... Il tuo "TORNEO DOLCETTO E SCHERZO" è pubblicità ingannevole.. NON È UN TORNEO PER VINCERE PREMI GRATUITI.... Preferisco DEPOSITARE i miei soldi per giocare alle SLOT in un casinò e provare a vincere, invece di pagare un casinò per un premio che ho vinto nel loro torneo..

CE...

Ciao ElleyCloete,

Come accennato in precedenza, il casinò non consente più richieste di bonus senza depositi effettuati tra di esse. Gli inviti promozionali che ricevi vengono inviati a tutti i giocatori e l'idoneità all'incasso non viene verificata in anticipo.

Puoi consultare i termini del casinò riguardanti le richieste di bonus qui: Termini e condizioni del casinò Silver Sands .

Per quanto riguarda il requisito di deposito, non sono sicuro che sia necessario un deposito 5x: è una domanda che è meglio confermare direttamente con il casinò. Sfortunatamente, non siamo in grado di imporre eccezioni ai loro termini, quindi se il tuo attuale metodo di deposito non funziona, ti consigliamo di provare un metodo di pagamento alternativo.

Fateci sapere se possiamo aiutarvi in qualcos'altro.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao ElleyCloete,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.