Sono riuscito a effettuare un prelievo dal casinò, dopodiché hanno chiuso ulteriori prelievi, citando: "Il contenuto del tuo gioco è in fase di revisione da parte del dipartimento rischi". Il problema è che, sebbene capisca che potrebbero essere effettuati dei controlli, non è stata richiesta alcuna documentazione, non sono state inviate e-mail e non è stata specificata alcuna tempistica. Chiedo gentilmente assistenza per risolvere questa questione e restituire i miei soldi. Se un rappresentante del casinò è qui, vorrei chiedere una spiegazione della situazione.
I was able to make one withdrawal from the casino, after which they closed further withdrawals, citing: "Your game content is under review by the risk department." The issue is that while I understand checks might be conducted, there was no request for documents, no emails sent, and no specified timeline. I kindly ask for assistance in resolving this matter and returning my money. If a representative from the casino is here, I would like to request an explanation of the situation.
Смог на казино оформить 1 вывод, после чего закрыли вывод ссылаясь на: Your game content is under review by the risk department. Вопрос в том, что понятно что возможна проверка, запроса документов не было, сообщений на почту не было, сроки не регламентированы. Прошу помочь разобраться с этим вопросом и вернуть мои деньги. Если здесь есть представитель данного казино, хочу попросить разъяснить ситуацию.
Traduzione automatica:
