Slot Madness Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho provato a prelevare $ 650 e ho eseguito il processo di verifica 4 volte ed è stato accettato ogni volta, ma ancora non ho ritirato i miei soldi... Ho inviato un'e-mail e alla fine ho risposto il 23 fornendomi il numero del caso e ho detto che qualcuno mi avrebbe contattato entro 72 ore, ma nessuno mi ha contattato, quindi ieri ho inviato di nuovo un'e-mail e ancora nessuna risposta... Voglio solo i miei soldi

Ciao droopdogg712,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slot Madness Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

È stato verificato 4 volte... l'ultima volta è stato ieri quando ho riprovato ma è stato verificato per una settimana o più... ho giocato con i giri gratuiti ma ho fatto tutto quello che diceva... mi sono assicurato Ho giocato durante la fase di gioco e tutto il resto e sul mio conto dice che ho $658 di denaro prelevabile... l'ultima volta che ho sentito qualcosa da loro è stato circa una settimana fa e nessuno risponderà alle mie e-mail adesso... ho ho provato anche a chiamare il numero ma riattacca

Grazie droopdogg712 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.v@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Grazie

Ciao droopdogg712,

Mi chiamo Michal e ti aiuterò con il tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro Casinò Slot Madness ,

Potrebbe eventualmente fornire ulteriori informazioni in merito al ritardo nel pagamento e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Michal

Grazie... aspetterò

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e sembra che il processo di verifica del giocatore sia stato tentato ma mai completato. Utilizziamo un sistema di verifica dei documenti di terze parti che richiede che vengano fornite immagini chiare della documentazione necessaria per determinare l'autenticità, in questo caso il sistema non è stato in grado di verificare i documenti. Per essere valido, il processo dovrebbe essere completato in modo soddisfacente per il sistema.

Forse possiamo aiutare ricevendo i documenti via e-mail e tentando di farli rivedere attraverso il sistema per conto del giocatore, ma forse ancora più importante in questo caso la vincita in questione è il risultato del 4° chip gratuito consecutivo senza cronologia di depositi in contanti in il casinò. Sfortunatamente solo un chip gratuito è valido tra i depositi in contanti secondo i termini e le condizioni del casinò e i chip stessi, l'incasso massimo di $ 100 per il chip gratuito in gioco al momento della vincita non sarebbe idoneo al ritiro.

La documentazione di supporto è stata fornita al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Caro droopdogg712,

Dopo aver esaminato le prove fornitemi, sembra davvero che la tua vincita sia il risultato della quarta fiche gratuita consecutiva senza deposito precedente, il che infrange direttamente i termini e le condizioni del casinò.. ti dispiacerebbe commentare questo problema?

Sì... se ci sono determinate "regole", allora inviano gettoni "gratuiti" con cui giocare???? Ho già scritto recensioni su di loro su più siti e ho sentito di altri che sono stati derubati da loro, motivo per cui non ho aggiunto soldi perché ho pensato che fosse falso prendere semplicemente i tuoi soldi ma non pagarti e no questo lo dimostra, quindi ho tutte le prove di cui ho bisogno e farò uno screenshot e spargerò la voce per non giocare alle slot Madness o ad altre simili.... grazie

Caro droopdogg712,

Secondo i termini e le condizioni del casinò, solo un singolo chip gratuito è valido per giocare tra un deposito e l'altro e poiché la tua vincita è arrivata dal 4° chip gratuito consecutivo, significa che non hai diritto a prelevare fondi. Giocando con le fiches gratuite stai praticamente giocando con i soldi del casinò con la possibilità di vincere parte del tuo denaro. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.