Slot Madness Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sono ormai quasi 4 mesi che cerco di ottenere il prelievo avanti e indietro, onestamente non riesco a ricordare quando è stata presentata la richiesta di prelievo iniziale, ad agosto. Mi hanno assillato per i documenti, mi hanno mandato alla ricerca di una banca con cui collaboreranno, ecc. Ora al momento non riesco nemmeno ad accedere al mio account.

Caro jplander84,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti chiarire se hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao jplander84,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Hanno tutte le informazioni di cui hanno bisogno, secondo loro, l'ultima volta che ho potuto parlare con qualcuno, continuavano a tormentarmi riguardo alle banche. Ho aperto 2 conti bancari aggiuntivi nel tentativo di ottenere questo prelievo e ancora non lo hanno elaborato. Alla fine ho richiesto il pagamento tramite assegno e non molto tempo dopo non sono più riuscito ad accedere al mio account. L'accesso a Inclave non mi consentirà di accedere.

Grazie mille per la tua risposta, jplander84. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutarmi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Per quanto ne so, ho già effettuato uno o due prelievi con loro ed è sempre stato un processo lungo. Non sono sicuro al 100% di cosa sia una verifica KYC, ma ho seguito tutti i processi di verifica e ho inviato loro tutti i documenti richiesti. Inizialmente tutto è iniziato ad agosto, sinceramente non ricordo nemmeno a che gioco stavo giocando, tanto meno la situazione dei bonus. Poiché non riesco ad accedere, non posso controllare la cronologia del mio account per verificare in un modo o nell'altro. Posso controllare le mie e-mail e vedere se riesco a trovare quelle tra me e loro, ma non sono sicuro di averle ancora. Fondamentalmente andavamo avanti e indietro sulle banche. Ho aperto più conti bancari negli ultimi due mesi cercando di trovarne uno a cui inviare un bonifico bancario. Non c'è una grande scelta di banche locali e vivo a quasi un'ora da qualsiasi grande città. Ho chiesto che inviassero semplicemente un assegno dopo diversi mesi, perché una delle mie banche che non trasferiranno continuerà a incassare e depositare assegni internazionali. Dopo alcuni giorni senza corrispondenza, ho tentato di accedere per utilizzare la chat dal vivo e ho notato che non avevo accesso al mio account.

Grazie mille, jplander84, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro jplander84,

Mi dispiace tanto apprendere che il tuo account è stato bloccato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Slot Madness Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Slot Madness,

Potresti indicare il motivo per cui l'account del giocatore è stato bloccato? Potrebbe per favore fornirci le prove?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Saluti a tutti,

Ho dato un'occhiata e il conto è effettivamente sospeso al momento, c'erano una serie di minacce da parte di jplander84 secondo cui avresti contestato i depositi presso la tua banca, questo ha innescato una cascata di rimborsi per proteggere i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Il pagamento è stato comunque emesso tramite assegno il 4 ottobre e ti sono state inviate via email le informazioni di tracciabilità il 19 ottobre quando l'assegno era disponibile presso il corriere. Disponiamo di informazioni di tracciamento e il pacco è confermato consegnato lo stesso giorno.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Ho ricevuto un assegno il mese scorso, ma non sapevo che provenisse da Slot Madness. In realtà avevo l'impressione che provenisse da un altro casinò dato che costava solo 1000 dollari. Le mie vincite da Slot Madness erano solo un po' meno di 1500. Quindi, se quello era davvero un assegno da Slot Madness, devo scusarmi con te per aver sprecato il tuo tempo e anche il casinò. Mi scuso per gli eventuali disagi e apprezzo la diligenza e il duro lavoro di tutti per risolvere la questione. Grazie a tutti, buona giornata.

Caro jplander84,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefano

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di jplander84. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro Casinò Slot Madness,

Il giocatore ci ha informato che l'assegno è stato rifiutato dalla banca. Potresti indicare dove potrebbe esserci un problema?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Oggi ho parlato più approfonditamente con la banca. Sembra che il nome della società sull'assegno fosse abbastanza vicino al nome di un'altra società nell'elenco OLFACS (non sono sicuro di averlo sentito bene, ma è l'elenco delle aziende e quant'altro con cui gli Stati Uniti non faranno affari. ) La signora con cui ho parlato oggi ha detto che aveva esaminato la questione e non era esattamente la compagnia, ma era estremamente vicina. In ogni caso, non può eseguire quegli assegni due volte, quindi ha detto di farsi inviare un altro assegno o di effettuare un bonifico bancario.

Saluti a tutti,

Posso solo confermare che l'assegno era valido, non avrebbero dovuto esserci problemi se l'assegno fosse stato depositato fisicamente sul conto confermato all'interno del sistema del casinò come indicato. Potresti fornire immagini dell'assegno rifiutato e l'eventuale documentazione fisica che lo circonda jplander84?

apprezzato,

Nick e la follia delle slot

Non mi hanno dato alcuna documentazione scritta, mi hanno solo detto di fare un assegno diverso.

Caro Casinò Slot Madness,

Potresti dare un'occhiata all'assegno, se è tutto ok? Sarebbe possibile trasferire i fondi al giocatore?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Bene, la banca ha chiuso il mio conto a causa di un altro assegno che ho ricevuto da Slots of Vegas di ritorno, la banca sapeva che provenivano da casinò online senza alcun input da parte mia. Quindi onestamente a questo punto l'unico modo in cui potrò ottenere i miei soldi è se fanno bitcoin, ma immagino che probabilmente non ci sia questa possibilità.

Saluti a tutti,

Dovrò farlo revisionare, ma a me sembra che si tratti di un assegno depositato, non di un assegno restituito. Non è presente alcun timbro di rifiuto né alcuna ulteriore indicazione che l'assegno non sia stato depositato con successo. Senza alcuna documentazione di supporto da parte della banca stessa è difficile dire cosa sia successo qui. Lo inoltrerò al dipartimento competente e vedrò come rispondono.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Lmao, ragazzo, direte e farete qualsiasi cosa per evitare di pagare le persone. Come sarà un assegno depositato e io lo tengo letteralmente in mano? Indipendentemente da ciò, a breve caricherò la documentazione della mia banca che spiegherà il motivo del rifiuto e anche il motivo per cui hanno chiuso il mio conto bancario. Forse se non provaste a aggirare le leggi monetarie degli Stati Uniti e internazionali, né voi né i giocatori statunitensi dovreste affrontare nulla di tutto ciò, ma a quanto pare siete avidi e avete bisogno di fregare i lavoratori onesti che riescono a malapena a cavarsela regolarmente. è molto più importante di qualsiasi briciolo o briciolo di umanità o di decenza elementare.

Caro Casinò Slot Madness,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Ti preghiamo di tenerci aggiornati sulla questione.

Caro jplander84,

Aspetto la tua risposta in merito al comunicato ufficiale della banca.

Grazie mille in anticipo per aver fornito le informazioni.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao jplander84,

Ho contattato ancora una volta il rappresentante del casinò e prolungherò il timer di tre giorni. Speriamo di ricevere una risposta da loro.

La tua pazienza è molto apprezzata.

Saluti a tutti,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, sono molto felice che le festività natalizie stiano giungendo al termine e che possiamo tornare tutti al lavoro come al solito.

Grazie mille per l'informazione jplander84, dall'esame della documentazione fornita posso vedere che l'assegno è stato depositato su un nuovo conto non approvato dai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti e contrariamente alle istruzioni specifiche di non depositare l'assegno in banche diverse da quello inviato da te e approvato dal casinò. Avrò ancora bisogno di ottenere maggiori informazioni da una persona ancora in vacanza, ma questo è ciò che posso ottenere dalle informazioni fornite. L'assegno è ancora valido a tutti gli effetti, solo girato ad una banca diversa e mai incassato. Dovrò attendere ulteriori istruzioni prima di poter consigliare come procedere.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Caro Casinò Slot Madness,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Per favore, tienici aggiornati sulla questione non appena ricevi informazioni.

Smh, questa era la banca che ho aperto appositamente per questo assegno, tutti voi avevate tutte le informazioni sulla banca e l'avete approvata. Hai insistito prima di inviare un assegno. Non so quanto tu pensi che io sia stupido, ma ti assicuro che non sono nato ieri sera. Ho fatto tutto ciò che mi avete chiesto sin dalla richiesta di prelievo iniziale durante l'estate. È un peccato che ti ci siano volute 2 settimane per copiare e incollare la STESSA RISPOSTA ESATTA a 2 reclami diversi, letteralmente sullo stesso identico problema. Onestamente siete tutti probabilmente gli stessi casinò. In ogni caso, sono sicuro che inventerete un nuovo cerchio per farmi saltare, assicuratevi solo di comprarmi un vestitino elegante con cui esibirmi,...😒😒😒

Vedi,...posso anche copiare e incollare le risposte.

Guru del Casinò Spero che tu noterai e vedrai la stessa cosa che sono io.. Slot Madness e Slots of Vegas suonano la ESATTA STESSA canzone e fanno la ESATTA STESSA danza. Ha letteralmente copiato e incollato quella risposta, l'unica cosa cambiata è stato il nome del casinò. Ciò è assolutamente ridicolo.

Saluti a tutti,

La prima Banca nazionale del Texas centrale non è mai stata sottoposta né approvata dal casinò né dai suoi fornitori di servizi di pagamento di terze parti per il deposito di assegni. A causa delle circostanze, i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti si sono rifiutati di emettere un assegno o un rimborso. Temo che non abbiamo altra scelta che considerare chiusa la questione poiché il casinò ha adempiuto ai propri obblighi nei confronti del giocatore, se le istruzioni esplicite del casinò fossero state seguite non avremmo problemi qui. Mi dispiace dire che non c'è altro che posso fare in questa situazione.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Tutto quello che fate è MENTIRE. Ma visto che è così che volete giocare, ok. Aspettatevi di sentire il mio dipartimento antifrode bancaria, perché non siete altro che truffatori di basso livello, che molto probabilmente operano nel seminterrato di vostra nonna.

Ciao jplander84,

Potreste fornirmi la comunicazione tra voi e il casinò riguardante le istruzioni per incassare l'assegno? Puoi incollare gli screenshot o la comunicazione qui oppure puoi inviarli al mio indirizzo email stefan.m@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per aver fornito le informazioni.

Posso provarci, ma non c'è garanzia. È avvenuto principalmente tramite chat dal vivo e poiché hanno bloccato il mio account non riesco ad accedere. Controllerò e vedrò se ci sono e-mail tra me e loro relative alla situazione e ti ricontatterò.

Ciao jplander84,

Sei riuscito a trovare qualche email con le istruzioni?

Aspetterò la tua risposta.

Ciao jplander84,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Non sono riuscito a trovare alcuna email e sono bloccato dal casinò, quindi non posso controllare le informazioni del mio profilo per vedere cosa c'è dentro.

Caro Casinò Slot Madness,

Potresti fornirci le istruzioni che il giocatore ha ricevuto?

Grazie mille in anticipo per aver fornito le informazioni.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao jplander84,

Sfortunatamente, il casinò non ci ha fornito le prove richieste. Pertanto, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiudere il caso come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

Vorrei poterti essere di maggiore aiuto e spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Stefano