Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma si è scontrato con ripetuti ostacoli, poiché il casinò afferma di non poter effettuare bonifici bancari sulla propria banca o consentire prelievi di Bitcoin. Nonostante abbia inviato tutte le informazioni bancarie necessarie, il giocatore si sente frustrato dai continui ritardi e dalla mancanza di chiarezza in merito alla questione.
Richiedi un prelievo l'11/1. Dopo aver inviato tutti i documenti, hanno detto che non possono effettuare un bonifico alla mia banca. Non consentono prelievi tramite Bitcoin. Quindi, come posso prelevare i miei soldi? Hanno detto di usare un'altra banca. Ma ne ho solo una. La mia banca può ricevere bonifici internazionali. E tutte le informazioni bancarie sono state inviate. Sembra che rendano le cose più difficili per te e non ti faranno sapere cosa c'è che non va finché non finiscono i 10 giorni di attesa e si inventano una nuova scusa e il ciclo di 10 giorni ricomincia. È ridicolo.
Caro kikudesign,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai incontrando nel prelevare i tuoi fondi dal casinò.
Per comprendere meglio la tua situazione e aiutarti a risolvere il problema, gradirei alcuni dettagli aggiuntivi:
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il tuo caso. Senza queste informazioni aggiuntive, non saremo in grado di mediare efficacemente o di adottare le misure necessarie per risolvere questo problema.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
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