Slot Madness Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Richiedi un prelievo l'11/1. Dopo aver inviato tutti i documenti, hanno detto che non possono effettuare un bonifico alla mia banca. Non consentono prelievi tramite Bitcoin. Quindi, come posso prelevare i miei soldi? Hanno detto di usare un'altra banca. Ma ne ho solo una. La mia banca può ricevere bonifici internazionali. E tutte le informazioni bancarie sono state inviate. Sembra che rendano le cose più difficili per te e non ti faranno sapere cosa c'è che non va finché non finiscono i 10 giorni di attesa e si inventano una nuova scusa e il ciclo di 10 giorni ricomincia. È ridicolo.

Caro kikudesign,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai incontrando nel prelevare i tuoi fondi dal casinò.

Per comprendere meglio la tua situazione e aiutarti a risolvere il problema, gradirei alcuni dettagli aggiuntivi:

• Richiesta di prelievo: Hai menzionato di aver richiesto un prelievo il 1° novembre 2024. Potresti confermare se hai ricevuto aggiornamenti dal casinò sul motivo per cui non possono elaborare il tuo prelievo sul tuo conto bancario? C'è stata una ragione specifica che hanno fornito per non essere in grado di utilizzare la tua banca attuale per il trasferimento?
• Prelievo Bitcoin: Hai anche detto che non ti permetteranno di prelevare tramite Bitcoin. Potresti confermare se questa opzione era disponibile quando hai richiesto il prelievo per la prima volta o se è stata disabilitata solo di recente?
• Conto bancario alternativo: il casinò ha suggerito di usare un'altra banca per il prelievo. Potresti confermare se hai altri conti o se il casinò richiede un tipo specifico di conto? Inoltre, hai chiesto al casinò chiarimenti sul perché insistono nell'usare un'altra banca quando quella attuale supporta i trasferimenti internazionali?
• Comunicazione: Hai notato che il casinò impiega molto tempo a rispondere e fornisce nuove scuse dopo ogni periodo di attesa. Hai corrispondenza o aggiornamenti dal casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Questo ci aiuterà a comprendere meglio le risposte del casinò e ad assisterti nel tuo caso.

La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il tuo caso. Senza queste informazioni aggiuntive, non saremo in grado di mediare efficacemente o di adottare le misure necessarie per risolvere questo problema.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Ho richiesto il mio primo prelievo con Bitcoin. Hanno detto che non possono fare Bitcoin perché non ho depositato con Bitcoin. Ho chiesto loro se potevo fare un deposito ora. E hanno detto che deve essere fatto prima del prelievo.

Quindi mi hanno suggerito un bonifico bancario. Ho dato loro tutte le informazioni necessarie e nei 10 giorni di attesa non hanno potuto accettare il mio bonifico e non mi hanno dato alcuna spiegazione. Il mio account è il mio account personale e accettano bonifici internazionali. Quindi ora ho annullato il prelievo, ho depositato 50 $ con Bitcoin e ho richiesto di nuovo il prelievo con Bitcoin.

Mi hanno detto di usare un'altra banca senza essere in grado di dirmi quale banca è buona per il bonifico. Quindi cosa farò? Proverò con ogni banca ad aspettare 10 giorni e mi verrà di nuovo negato. Non ha senso per me. Spero che tu possa aiutarmi. Questa è un'esperienza orribile.

Ho controllato con loro ogni giorno per assicurarmi che tutto ciò di cui avevano bisogno fosse stato sistemato. Hanno detto che andava tutto bene, aspetta solo dieci giorni. Quando è il decimo giorno ti hanno dato delle scuse. Avrebbero dovuto dirmelo prima. Mi fa pensare che abbiano intenzione di ritardare e spero che tu giochi di nuovo e perda tutti i tuoi soldi, che non è una pratica in buona fede.

Grazie mille, kikudesign, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao kikudesign,

Mi chiamo Romi e sarò io ad assisterti nel tuo caso.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Caro Slot Madness Casino,

Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Roma

Ho appena controllato il mio account. Solo $750 su $1800 richiesti sono stati approvati sul mio account Bitcoin e non so perché?

Ciao a tutti.

Caro caro Slot Madness Casino,

Potresti spiegare la situazione, per favore?

Grazie.

Distinti saluti,

Roma

Saluti a tutti,

Sono lieto di dire che l'approvazione è stata approvata e il pagamento è stato inviato direttamente al dipartimento pagamenti per l'esborso espresso tramite Bitcoin. Per quanto riguarda l'importo approvato, la vincita è avvenuta con un deposito in contanti di $ 50 su un coupon di deposito (HALLOWEENFUN) che era accompagnato da un limite massimo di incasso di 15x. 15x $ 50 sono $ 750, che era l'importo di approvazione e pagamento. Spero che questo chiarisca le cose!

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Ciao a tutti.

Grazie, Nick e Slot Madness, per aver spiegato la situazione.

Caro kikudesign,

Potresti cortesemente confermare che questo è l'importo corretto che avresti dovuto ricevere, così posso modificare l'importo nel tuo reclamo e chiudere il caso come risolto?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Roma

Sì, ho ricevuto $ 750 oggi tramite Bitcoin. Penso che il limite di prelievo dovrebbe essere chiarito durante la richiesta. Ciò creerà meno malintesi. Grazie casino guru.

Grazie, kikudesign, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Roma

Casinò.Guru