Slot Planet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

I depositi qui tramite PayPal hanno vinto l'importo sopra. Ho usato la mia carta e i partner dicono che se l'utilizzo da parte di terzi avrà bisogno di una verifica hanno chiuso l'account oggi annullando la vincita dicendo denaro contaminato. Nessuna possibilità di spiegare, niente. Vorrei aver letto prima le recensioni su queste persone. Truffatori. Non voglio pagare. Non essere stupido come lo ero io Evita. Il modo in cui hanno questa valutazione qui è al di là di me.

Caro Libbiee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato termini e condizioni, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

9.2 Depositi:

Puoi utilizzare solo metodi di pagamento registrati a tuo nome per effettuare depositi.

Potremmo limitare i tuoi depositi in un singolo giorno.

9.3 Prelievi:

Nessun prelievo verrà elaborato e i fondi non possono essere prelevati dal tuo conto fino a quando: (i) i controlli di verifica non sono stati completati in modo soddisfacente; (ii) i pagamenti sono stati confermati; e (iii) hai rispettato qualsiasi altra condizione di recesso, regole specifiche e termini promozionali relativi al tuo utilizzo del sito Web e/o che interessano il tuo account (ad esempio, eventuali termini di bonus applicabili). Si prega di notare che i controlli di verifica includono controlli sulla tua identità, età, luogo di residenza e prova di proprietà per qualsiasi metodo di pagamento utilizzato (inclusa la fonte dei tuoi fondi o ricchezza) come ulteriormente stabilito nella clausola 5. Potremmo trattenere qualsiasi prelievo nei casi se non hai rispettato nessuna delle condizioni di questa clausola.

Inoltre, si prega di controllare il nostro Fair Gambling Codex for Players :

"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a fare un prelievo. Questa norma è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio della carta di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio".

 

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te .

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Libbieee,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

È il mio account e ho avuto l'approvazione di terzi. Ho provato a lamentarmi ma hanno chiuso l'account. Ho scritto sull'e-mail che mi hanno indirizzato a un collegamento che non potevo utilizzare poiché l'account era chiuso

Vedo. Potrebbe indicare se dispone di una procura ufficiale firmata dal proprietario del metodo di pagamento? L'hai presentato al casinò?

Non mi è mai stato chiesto niente. Conto chiuso. Posso convincere il proprietario della terza parte a dimostrare che mi ha permesso di usare la carta che è il mio partner

Hai avuto l'approvazione di terzi su carta prima di effettuare qualsiasi deposito, per favore? Se sì, puoi inoltrare il documento ufficiale a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ciao Libbieee,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.