HomeReclamiSlot Planet Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Slot Planet Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

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Importo:: Can$1.000

Slot Planet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/05/2021 | Caso chiuso : 26/05/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore canadese ha avuto le sue vincite annullate come se fossero state generate da una giocata bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Questo sito è ORRIBILE !!! Ho vinto più di $ 1000 dopo aver depositato i miei soldi (nessun bonus o denaro gratuito da loro) e mi hanno truffato! Hanno provato a dirmi che proveniva da denaro bonus e giri bonus e avevano il diritto di limitarlo a $ 100 ... Quindi mi hanno restituito $ 60 e annullato il mio prelievo. Sono disgustato! NON GIOCARE A QUESTO SITO, È UNA TRUFFA TOTALE! NON MERITANO NEMMENO UNA STELLA DI DIO. CROOKS! Ora stanno cercando di dire che il mio compleanno è sbagliato sui miei documenti che hanno richiesto per dimostrare la mia identità. Lol che scherzo, grande truffa. io sono incazzato

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Deanna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei bonus insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non sono sicuro di cosa intendi, vuoi che mandi le foto della mia storia sul gioco e qualsiasi comunicazione con loro?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Sto cercando prove a sostegno del fatto che hai depositato i tuoi fondi e non hai utilizzato alcuna offerta promozionale. Se hai salvato la comunicazione tra te e il casinò in cui sei stato informato della riduzione delle tue vincite, ti preghiamo di inoltrarla anche tu. Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Deanna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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