Il giocatore australiano ha subito un lungo processo di verifica, che durava da due settimane. Nonostante avessimo presentato tempestivamente e nel formato corretto tutti i documenti necessari, la richiesta di ritiro del giocatore non è stata elaborata. Abbiamo tentato di risolvere il problema contattando il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.
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