Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. L'account del giocatore è stato verificato correttamente e il prelievo è stato elaborato, pertanto abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.
I documenti non sono accettati o sono sempre necessari documenti assolutamente miracolosi, anche se tutto dovrebbe essere in ordine prima .. ritiro rifiutato già 7 volte ..
Caro Topi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Quali documenti hai già fornito? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò su cosa c'è che non va nei tuoi documenti?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a kristina.s@casino.guru o pubblicarla qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
I ganci, i ganci con la mia foto, i ganci con la carta a scacchi e la mia foto hanno quindi provato a sostenere che il deposito era stato effettuato da un account speciale anche se probabilmente c'erano 3 foto di loro e una ricevuta per l'indirizzo. di loro, ma ora il ritiro non è più respinto ma è già nello stato di attesa per il secondo giorno dopo questi episodi ... Ho letto della stessa compagnia da un altro casinò facendo le stesse cose e ritardando deliberatamente .. ora poi solo aspettando quale motivo rifiutare il prossimo ..
Topi, hai ricevuto qualche conferma della tua corretta verifica, per favore?
Sì, tutto dovrebbe andare bene ora hanno le immagini della conversazione quando lo dici.
Grazie, terrò aperta questa denuncia. Tienimi aggiornato e fammi sapere se ci sono cambiamenti nel tuo caso, quindi possiamo continuare a risolvere il caso di conseguenza.
Quindi l'idea era che il rimpatrio non sarebbe stato accettato anche se tutto andava bene. È stato fatto un tentativo di ritardare la questione con scuse inesistenti e ora che tutto va bene, il rimpatrio non è ancora accettato.
Topi, il tuo prelievo è stato nuovamente rifiutato?
No, ma non ha ancora pagato ... Sono stato in sospeso ora 4 giorni
Ciao Topi,
C'è qualcosa di nuovo riguardo al tuo prelievo?
il denaro è stato pagato un paio di giorni dopo l'ultimo post, per favore.
Ciao Topi,
Questo significa che possiamo considerare questo reclamo risolto ora?
Caro Topi,
Grazie per una rapida risposta Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina, Casino.guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
