Il giocatore del West Virginia ha scoperto che il casinò supportava solo prelievi di Bitcoin, nonostante offrisse più opzioni di deposito in contanti durante la registrazione. Al giocatore mancava un account Bitcoin e non era in grado di ottenere assistenza dalla chat dal vivo e dal supporto via email del casinò. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle domande successive, impedendo ulteriori indagini.
Gioco allo stesso gioco, Diamond Dragon, da più di un mese. Non ho mai visto un processo di deposito o prelievo per ricevere denaro dal conto e consente solo un qualche tipo di processo di prelievo Bitcoin e non ho alcun tipo di conto Bitcoin. Quando mi sono registrato, mi sono state offerte diverse opzioni di deposito in contanti, ma nessun tipo di opzione di prelievo di contanti. Ho contattato l'assistenza tramite la loro chat dal vivo, senza alcun risultato, nonché online tramite la loro e-mail di supporto, senza fortuna... cosa devo fare?!
Ciao Angelic81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Slotified Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il giocatore deve scegliere tra i metodi di pagamento disponibili e scegliere tra quelli disponibili.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
È stato verificato per circa 2 mesi, no, era un bonus e non ho mai ricevuto risposta dal casinò da quando mi sono iscritto
Offre la possibilità di depositare con una carta di credito o debito, ma il prelievo avviene solo tramite portafogli Bitcoin, ecc
Ciao Angelic81,
Come affermato in precedenza, devi scegliere tra i metodi di pagamento disponibili, in questo caso Bitcoin.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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