Il giocatore dall'Irlanda è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
Traduzione automatica:
Slotimo Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 563 €
Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 7h 32m 25s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ho inviato tutti i miei documenti per la verifica e ho richiesto un prelievo, ma hanno detto che non possono darmi una tempistica a causa di molti problemi diversi, come la disponibilità del personale. Ho inviato loro più e-mail e non mi hanno risposto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Gentile Jhen141,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
In ogni altro casinò avrei i miei soldi al massimo in 3-4 giorni
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 settimane fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Sì, l'ho fatto, ma ho chiesto loro nelle ultime 4 settimane di autoescludere il mio account e non lo hanno fatto, hanno detto che ci vorranno fino a 90 giorni per farlo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
Puoi inoltrare la richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru ?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
L'hanno escluso quando ho detto loro che avevo fatto un reclamo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
Poiché il tuo prelievo è stato elaborato e il tuo account è stato escluso, c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao Jhen141,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Jhen141 ha 3d 7h 32m 25s per rispondere
