Il giocatore svizzero ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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Slotjoint Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.000 €
Slotjoint Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
Slotjoint Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Ho richiesto un pagamento di 575 euro ciascuno e oltre 400 euro. Inizialmente si diceva che mancano 2 giorni al pagamento, ma all'improvviso si verifica un "errore" al momento del pagamento
Ho chiesto, ma nessuno commenta. Mi aiuti per favore.
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4 anni fa
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Caro Marco,
La ringrazio molto per aver inviato il reclamo e per aver inviato le prove a sostegno. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica dell'account KYC? Hai già ritirato le tue vincite utilizzando lo stesso metodo di pagamento o questo è stato il tuo primo tentativo? Credo che saremo in grado di aiutarti a ricevere i tuoi soldi il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Ciao, grazie mille per il tuo impegno!
Mi sono verificato che tutto è andato bene. Il pagamento è il mio primo.
Il supporto di slotjoint mi ha contattato (finalmente).
Le sarei molto grato se potessi rimanere sintonizzato fino a quando non avrò i soldi. Sfortunatamente, ho avuto spesso brutte esperienze quando si trattava di pagamenti.
Grazie mille.
Cordiali saluti Marco ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Marco,
Rimanere positivo e aspettare pazientemente una buona notizia. Per favore, tienimi informato su qualsiasi sviluppo.
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4 anni fa
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Ciao spero che tu sia in forma
Non ho ancora ricevuto nulla.
Cordiali saluti, Marco
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4 anni fa
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Grazie mille Marco per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao marco
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Imposterò il timer per 6 giorni e se non ci sarà risposta entro lunedì la prossima settimana, per favore torna da me e contatteremo il casinò. Suona accettabile?
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4 anni fa
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Ciao luglio
questo è il top in quel modo.
Grazie per lo sforzo
Cordiali saluti, Marco ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ciao marco
Qualche novità sul tuo reclamo? Grazie in anticipo.
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4 anni fa
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Ciao July.
Quindi non è stato ricevuto nulla sul mio conto della carta di credito!
Cordiali saluti, Marco ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Grazie mille Marco per la risposta.
Vorrei invitare Slotjoint Casino a questa conversazione. Puoi darci qualche spiegazione dell'intera situazione e perché questo giocatore ha problemi con il ritiro?
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4 anni fa
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Ciao a tutti!
Come da controllo, il pagamento è stato inviato lo scorso 20 giugno 2006, rimborsato sulla carta del giocatore. Ci siamo coordinati con il giocatore e abbiamo risposto alle e-mail che ci ha inviato in modo tempestivo. In effetti l'ultima corrispondenza è stata da noi, dicendo che il pagamento è stato inviato - lo scorso 2020-6-8. Da allora non abbiamo più notizie dal giocatore. Detto questo, invieremo un'email al giocatore chiedendo documenti giustificativi in modo da poter indagare ulteriormente cosa è successo al pagamento che abbiamo inviato.
Grazie!
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4 anni fa
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Grazie per l'informazione.
Esaminerò di nuovo i libri.
La fatturazione slotjoint o qualcos'altro ???
Molte grazie per il vostro aiuto.
Cordiali saluti Marco
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4 anni fa
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Ciao marco
Qualche aggiornamento sul tuo reclamo? Puoi confermare di aver ricevuto le tue vincite?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
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4 anni fa
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Caro Marco,
Per favore, ci sono nuove informazioni sul tuo caso?
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Ciao Marco e Slotjoint Casino,
Anche se abbiamo ipotizzato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non poterti aiutare di più in questo caso. Spero che tu capisca.
I migliori saluti,
Juli
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