Il giocatore argentino è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo rifiutato questo reclamo poiché il giocatore ha cancellato il suo account del casinò prima che potessimo intervenire.
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Slotman Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus sul secondo deposito.
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Importo:: 50 €
Slotman Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
Slotman Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ho effettuato un deposito di 40 dollari in btc e ho richiesto il bonus
l'operatore mi ha detto di fare un secondo deposito e mi hanno dato il 100%. In questo caso erano 50
Non mi hanno dato niente. Parlo con la live chat e mi dice che non può essere e mi hanno dato 15 dollari. Se non mi piace, posso lamentarmi dove voglio.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Benitezlucas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Ho capito bene che invece di averti promesso 50€ hai ricevuto solo un bonus di 15€? Qual era il codice promozionale che hai utilizzato?
Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente.
Se c'è qualche comunicazione pertinente, puoi inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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per non aver ottemperato
promettono se possono penalizzarlo.
I casinò sono luoghi di scommesse e per scommettere le persone devono avere fiducia. Se si perde la fiducia, si perde l'essenza del casinò
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho annullato definitivamente l'iscrizione, non mi piace che mi si menta. Alcuni senza vergogna
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco. Dal momento che hai chiuso il tuo account del casinò, non saremo in grado di aiutarti ulteriormente con questo problema. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questa denuncia. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo per aggiungere l'ultima email del giocatore:
Ho chiuso l'account perché sono truffatori, mi hanno promesso qualcosa che non hanno mantenuto. Sembra che tu sia dalla parte dei truffatori.
Non sono d'accordo. Quello che hanno fatto è uscire dal problema.
non aiuti i giocatori. Vogliono solo fare bella figura con i casinò.
sono come getti come sono. Ciao. non spendo di più.
Caro Benitez Lucas,
Vorrei sottolineare che non possiamo assistere i giocatori che hanno chiuso definitivamente i loro conti al casinò. Se desideri essere aiutato in futuro, ti preghiamo di tenere aperto il tuo account fino a quando non interveniamo. Purtroppo, ti sei affrettato a chiudere il tuo account invece di aspettare la nostra assistenza. Non c'è niente che possiamo fare al riguardo. Spero che tu sia d'accordo e comprenda. Grazie.
Modificato da un admin di Casino Guru
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