Il giocatore dalla Grecia si lamenta di un problema incerto relativo alle vincite bonus non pagate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
il casinò di slot hit non è incluso nella tua lista
mi hanno rubato il bonus di 40 euro per giochi a cui non ho mai giocato
ho vinto 10, o 8 o 10 ecc. euro e non mi hanno mai dato i profitti
alla fine invece di 0,2 euro mi hanno fatto pagare 2 euro
questo casinò sono ladri e dovrebbe essere chiuso
Gentile Teresa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di aiutarti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di più informazioni e del nome, idealmente l'URL del casinò. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile Teresa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.