Slotozen Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Il peggior casinò che abbia mai incontrato. Nonostante la condivisione di tutti i dettagli delle transazioni, il team di supporto della chat continuava a chiedermi il numero di riferimento della transazione deliberatamente per ritardare il mio credito di deposito.

In seguito hanno preferito bloccare la mia chat per seguirli e ogni volta che mi informavo continuavano a chiedermi di aspettare una risposta via e-mail a cui non hanno ancora risposto anche dopo 24 ore.

Il team di supporto è il peggiore del settore

Caro umesh1jai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento:

Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro umesh1jai,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.