Il giocatore canadese non era soddisfatto del processo di verifica. Il casinò continuava a rifiutare i documenti forniti. Il reclamo è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Slotozen Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.
Traduzione automatica:
Importo:: Can$1.500
Slotozen Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Slotozen Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro vincvinc1980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
ciao Cristina,
Ti inoltro tutto quello che ho via e-mail !!
Molte grazie !
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille vincvinc1980 per la risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao vincvinc1980,
Ho esaminato il tuo caso e ora contatterò il casinò per vedere se riusciamo a trovare una soluzione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
ciao Adamo,
Non so se hai qualcosa a che fare con questo, ma la questione è risolvere 🙂
Grazie mille per il vostro aiuto.
Buona giornata !
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro vincvinc1980,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Adamo
Traduzione automatica:
