Il giocatore brasiliano aveva vinto 1900 dollari in un casinò online, che secondo le regole del bonus erano stati ridotti a 100 dollari. Tuttavia, la richiesta di prelievo del giocatore era stata ritardata e aveva ricevuto solo 80 dollari. Il giocatore aveva affermato che il casinò non aveva una licenza e non disponeva di un sistema di verifica KYC. Aveva anche accusato il casinò di aver bloccato ogni forma di comunicazione con lui. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il giocatore ha deciso di intraprendere un'azione legale contro il casinò. A causa della mancanza di prove fornite dal giocatore, abbiamo dovuto chiudere il reclamo in quanto respinto.
Traduzione automatica:
problemi con i soldi rubati tramite un'e-mail falsa. Abbiamo già contattato le autorità americane e portoghesi e BCG per mettere offline il casinò. Abbiamo ottenuto l'IP del server del casinò e abbiamo scoperto che si tratta di un'organizzazione criminale di riciclaggio di denaro. Anche Casbio Guru c'è di mezzo e verrà avvisato entro 24 ore 
