Il giocatore australiano non è soddisfatto dei servizi del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Cambiano la loro programmazione per adattarsi a loro, mentono su cashback e offerte che inviano direttamente alla tua e-mail. Mi hanno rubato più di 20.000 dollari.
Caro Keith,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato?
Potresti per favore chiarire come il casinò "cambia la sua programmazione"? In che modo il casinò ti ha rubato $ 20.000?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Gioco con il sito da circa sei mesi. All'inizio vincevo spesso con grandi scommesse. Mi piace giocare alla vittoria di Viking attraverso il rivale, ma ora vinco quasi nulla con le scommesse alte. Le risposte che ricevo dall'azienda sono patetiche e non hanno senso.
Grazie per la tua risposta, Keith. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Grazie per la vostra comprensione.