Caro n4jfkg5b5s,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni e ho trovato questo:
Termini generali del bonus
1.MENTRE UN BONUS È ATTIVO, LA PUNTATA MASSIMA CONSENTITA È $ 10 (o equivalente se si utilizza un'altra valuta) PER GIRO o SCOMMESSA. Questo vale per tutti i giochi di Slots Capital. Nell'interesse di un gioco corretto, ci sono limiti alle dimensioni massime delle scommesse che puoi piazzare durante la giocata di qualsiasi bonus ($ 10 è il massimo se non diversamente specificato). I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i bonus offerti al casinò Slots Capital. Un bonus viene completato quando viene richiesto il pagamento delle vincite dal bonus, oppure il saldo diminuisce fino a $ 0 e il bonus viene rimosso dal sistema.
La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex :
La regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un collegamento al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo di posta elettronica è kristina.s@casino.guru .
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle anche tu.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear n4jfkg5b5s,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I checked the T&Cs and I found this:
General Bonus terms
1.WHILE A BONUS IS ACTIVE, THE MAXIMUM BET ALLOWED IS $10 (or equivalent if using another currency) PER SPIN or WAGER. This applies to all Slots Capital games. In the interests of fair gaming, there are limits on the maximum bet sizes you can place during the playthrough of any bonus ($10 being the maximum unless SPECIFICALLY stated otherwise). The following terms & Conditions apply to all of bonuses offered at Slots Capital casino. A bonus is completed when the winnings are requested to be paid out from the bonus, or the balance decreases to be $0 and the bonus is removed by the system.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Traduzione automatica:
