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Slots Garden Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 111 $

Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 10/11/2023 | Caso chiuso : 28/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore del Tennessee ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Li avevo contattati ogni giorno riguardo al mio prelievo, ma ora è come se avessero chiuso il loro sito web o mi avessero impedito di accedervi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Brad4money,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio problema è che continua a dire che questo sito non può essere raggiunto, è iniziato oggi

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Brad4money,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No, non è stato ancora nemmeno approvato e so che hanno tutti i documenti richiesti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Brad4money. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti chiarire se hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Brad4money,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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