Il giocatore della California ha richiesto un prelievo di vincite per un totale di $ 4948 il 20 agosto 2024, ma non ha ancora ricevuto i fondi dopo più di un mese di attesa. Nonostante gli sia stato comunicato che il prelievo è stato approvato il 5 settembre 2024, il giocatore si trova di fronte a informazioni contrastanti in merito all'elaborazione dei pagamenti.
Ho vinto un jackpot di $ 2448 e un secondo jackpot di $ 2500. Ho richiesto il prelievo il 20 agosto 2024. Hanno detto che i miei soldi erano in arrivo e sono stati approvati il 5 settembre 2024. Ho chattato online con loro praticamente ogni giorno e ho ricevuto il giro di parole. Un rappresentante ha detto che hanno diviso uno dei jackpot in 2 rate da $ 1250 e che sarebbe arrivato sul mio conto bancario da un giorno all'altro. Poi ho ricevuto un'altra e-mail il 20 settembre in cui si diceva che ci sarebbero voluti altri 7-10 giorni lavorativi prima che lo elaborassero. Quindi qual è? Sto aspettando da più di un mese e devo pagare l'affitto il primo. Sto impazzendo. Cosa faccio?
Caro Mporosky,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho effettuato prelievi con successo da altri casinò inclave come Ruby slots e Royal Ace, per citarne alcuni. Sì, avevo un bonus attivo, ma è già stato detratto. Sì, ho superato tutte le verifiche, come la prova di residenza e l'invio dei miei estratti conto. Ho davvero bisogno di questi soldi per pagare l'affitto. Spero che tu possa aiutarmi.
Voglio solo ricordarvi ragazzi che ho vinto un jackpot di $ 2448 e un secondo jackpot di $ 2500 e ho richiesto il prelievo lo stesso giorno, il 20 agosto.
Vorrei solo sapere quanto tempo manca alla risoluzione, visto che domani devo pagare l'affitto.
Grazie per la risposta, Mporosky. Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Non ho alcuna cronologia di prelievi da Slots Garden, ma da quello che vedo i bonifici bancari sul mio conto corrente sono stati i seguenti
25/01/24 1400
3/6/24 2460
19/03/24 967,50
23/04/24 2220
29/05/24 2460,00
13/06/24 464,77
20/06/24 517,50
23/07/24 2460,00
E non so da quali casinò provengano, so solo che fanno parte dei casinò inclave. Spero che questo aiuti.
Grazie mille, Mporosky, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Mporosky,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Ora vorrei invitare un rappresentante dello Slots Garden Casino a unirsi a questa conversazione.
Gentile Slots Garden Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti a tutti,
Al momento vedo che è stato effettuato un solo pagamento alla terza parte il 20 settembre, ma deve ancora arrivare. Il reparto pagamenti ha parlato con il fornitore di servizi di pagamento di terze parti e ci ha assicurato che il pagamento è imminente. Al momento non ho altre informazioni, sfortunatamente il sistema di pagamento di terze parti non è l'ideale (sia per i depositi in entrata con carta di credito che per i prelievi), ma è un elemento necessario per le transazioni bancarie, soprattutto per i giocatori con sede negli Stati Uniti. Con un po' di fortuna la transazione dovrebbe essere completata a breve.
Ti preghiamo di informarci quando il pagamento sarà accreditato sul tuo conto bancario e vedrò cosa posso fare per accelerare il pagamento successivo.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Grazie per la rapida risposta, Slots Garden Casino.
Mporosky, potresti cortesemente comunicarmi se hai ricevuto il pagamento?
No, non l'ho fatto e l'affitto deve essere pagato tra 3 giorni, altrimenti inizieranno la procedura di sfratto.
Caro Mporosky,
Grazie per l'aggiornamento.
Si prega di notare che è comune che i prelievi richiedano diversi giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Di conseguenza, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi appaiano sul tuo account. Consiglio di avere pazienza e di attendere almeno 14 giorni dalla data di avvio del prelievo. Terremo aperto questo reclamo finché non confermi che il tuo prelievo è stato elaborato con successo. Ti prego di tenermi aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi.
Inizialmente ho richiesto il prelievo il 20 agosto. Non ho ricevuto alcun denaro. Mi chiedo solo cosa ci sia di così lento. È passato troppo tempo. Non ci è mai voluto così tanto e sto diventando nervoso perché l'affitto è in scadenza.
Sono passati ben 14 giorni dal periodo di sospensione. Cos'altro posso fare per accelerare il processo?
Grazie per l'aggiornamento, Mporosky.
Caro Slots Garden Casino,
potresti fornirmi un aggiornamento sullo stato del pagamento per Mporosky? Sarebbe utile sapere quando può aspettarsi di riceverlo.
Non ho ancora ricevuto il pagamento e la procedura di sfratto è stata avviata
Ho ricevuto $ 1210,00 sul mio conto corrente, ma dov'è il resto? Ho la sensazione che stiano giocando e mi diano solo una parte delle mie vincite. Ho diritto a tutte le mie vincite e non riesco nemmeno a pagare l'affitto, quindi ora l'amministratore del mio appartamento avvierà la procedura di sfratto.
Grazie per l'aggiornamento, Mporosky.
Potresti accedere al tuo account e verificare se la richiesta di prelievo è ancora in sospeso?
Caro Slots Garden Casino,
Potresti chiarire il motivo per cui Mporosky riceve solo una parte delle sue vincite?
Non ci sono altri prelievi in sospeso. Quindi, dove sono i miei soldi?
Caro Mporosky,
e il tuo saldo? Quanto c'è? Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi, per favore? La mia email è katarina.d@casino.guru .
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