HomeReclamiSlots of Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Slots of Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/12/2023 | Caso chiuso : 16/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Texas non è stato in grado di accedere al suo account del casinò e non ha ricevuto risposta dal casinò. Aveva registrato il suo account ad aprile e aveva completato con successo la verifica, giocando principalmente alle slot. Il giocatore ha riferito che il casinò non aveva trattenuto fondi. Abbiamo informato il giocatore che i casinò hanno il diritto di limitare o chiudere i conti se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili. Pertanto, non potevamo penalizzare il casinò per aver chiuso il conto del giocatore e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Non riesco più ad accedere al mio account e non rispondono più... Questa schermata è a file tutto quello che avrò

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Caro Beercats0321,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
  • A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
  • Ci sono fondi trattenuti dal casinò?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Petronella


È da aprile che mi sono registrato e sì, ho verificato che avevo fatto bene... ho giocato alle principali slot. E non credo di avere fondi sul mio conto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Grazie, beercats0321, per la tua risposta. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcuna ragione.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.